7월 19일 발생한 재난적인 글로벌 IT 중단 의 중심에 있는 사이버 보안 회사 CrowdStrike는 이 사건이 비즈니스에 미친 영향 중 일부를 공개했습니다.
텍사스에 본사를 둔 이 회사는 수요일 실적 발표에서 수천 명의 비즈니스 고객이 운영하는 약 850만 개의 Windows 장치에 전송된 잘못된 소프트웨어 업데이트로 인해 중단이 발생하여 많은 고객이 "일시 중지"를 누르게 되었다고 밝혔습니다. Axios는 회사의 서비스를 다루는 데 .
CrowdStrike CFO인 Burt Podbere는 통화 중에 기존 고객뿐만 아니라 잠재 고객도 사이버 보안 회사와 새로운 계약을 체결하는 데 더 많은 시간을 보내고 있으며 일부는 최종 결정이 이제 CEO나 이사회 수준으로 전달되어야 한다고 주장했습니다.
CrowdStrike는 부분적으로 고객에게 할인과 같은 인센티브를 제공한 결과 하반기에 6천만 달러의 매출 타격을 입을 것으로 예상한다고 밝혔습니다.
회사는 정전 이후 매우 힘든 시간을 보냈습니다. 사상 최악의 실수로 간주되는 Windows 시스템에 배포된 잘못된 소프트웨어는 전 세계 항공사, 소매업체, 은행, 의료 서비스 제공업체, 심지어 방송사에 막대하고 즉각적인 혼란을 가져왔습니다.
CrowdStrike는 명성을 잃었을 뿐만 아니라 현재 항공편 취소로 인한 운영 중단으로 인해 수억 달러의 손실을 입었다고 주장하는 매우 분노한 Delta Air Lines와 거래하고 있습니다.
고객, 투자자 및 여행자의 잠재적 소송 문제에 대해 Podbere는 잠재적 결과를 예측하기에는 너무 이르다고 말했습니다. "고객 계약에는 책임을 제한하는 조항이 포함되어 있으며 특정 사건의 잠재적 영향을 완화하기 위한 보험 정책을 유지합니다. 청구권이 있고 현금 포지션이 탄탄합니다.”
이 회사는 또한 중단으로 피해를 입은 파트너 회사의 직원에게 10달러 상당의 Uber Eats 바우처를 제공했다는 이유로 비난을 받았습니다.
CrowdStrike는 또한 최근 Pwnie Awards에서 Most Epic Fail 상을 수상했으며, 회사 사장인 Michael Sentonas는 직접 상을 받았습니다 .
재난 이후 첫 번째 재무 보고서에서 CrowdStrike는 수요일 7월 31일에 끝나는 분기에 9억 6,390만 달러의 매출을 보고했는데, 이는 1년 전 같은 기간보다 증가한 수치이며, 사건이 결과에 큰 영향을 미치기에는 분기에 너무 늦게 발생했습니다.