지난 5월, 미국에서 세 번째로 큰 이동통신사인 T-Mobile은 일부 기존 요금제에 대해 회선당 2~5달러 또는 계정당 월 최대 20달러까지 요금을 인상하겠다는 의사를 밝혔습니다 . Phone Arena 에 따르면 이러한 고객 중 다수는 만족하지 않으며 회사를 상대로 집단 소송을 제기하고 있습니다.
이전에 언급했듯이 가격 인상은 기존 Simple Choice, ONE 및 Magenta 요금제 사용자에게 영향을 미칩니다. 일부 사용자는 이러한 인상이 회사의 가격 잠금 및 계약 해제 의무에 위배된다고 말합니다. 법정에서 T-Mobile을 만나려는 움직임은 수천 명의 고객이 미국 FCC와 FTC에 불만을 제기한 이후에 나온 것입니다.
T-Mobile을 상대로 한 집단소송은 조지아, 뉴저지, 네바다, 펜실베니아 등 4개 주 고객을 대표합니다. 이 사람들은 ONE, Simple-Choice, Magenta, Magenta Max, Magenta 55+, Magenta Amplifed 또는 Magenta Military 계획을 가지고 있습니다.
Android Authority 에 따르면 이 회사는 소비자 보호법, 뉴저지 소비자 사기법, 펜실베니아 불공정 거래 관행법을 위반한 혐의로 기소되었습니다.
현재까지 T-Mobile의 가격 인상을 비난한 정부 기관은 전국광고국(NAD)뿐입니다. 따라서 회사는 더 이상 "가격 잠금" 정책을 광고하지 말 것을 요청합니다.
두 달 전 가격 인상을 발표했을 때 T-Mobile은 "저렴한 가격과 동급 최고의 5G 네트워크로 무선 분야에서 최고의 가치를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며 이를 바꿀 생각이 없습니다."라고 밝혔습니다. 비용이 계속 상승함에 따라 거의 10년 만에 처음으로 우리는 가장 오래된 요금제 중 일부의 가격을 소폭 조정했습니다. 우리 고객의 대부분은 포함되지 않았습니다.”
현재 초기 단계에서는 T-Mobile 고객이나 회사가 최종 결정권을 갖게 될지 예측하는 것은 불가능합니다. 법원이나 배심원이 이 문제에 대한 결정을 내리기까지는 몇 년이 걸릴 가능성이 높습니다.
T-Mobile의 가격 인상은 Verizon 과 AT&T를 포함한 다른 회사들도 최근 요금을 인상한 후에 이루어졌습니다.