새로운 Surface Pro 11 및 Surface Laptop 7이 출시되면서 iFixit은 고객이 장치를 얼마나 쉽게 수리할 수 있는지에 대한 일반적인 조사를 시작했습니다. 그리고 예상치 못했지만 환영할 만한 변화로 두 대의 Copilot+ PC는 모두 수리 용이성 등급 10점 만점에 8점을 얻었습니다. 이는 M3 MacBook Air 에 부여된 5/10 점수보다 큰 승리를 의미합니다.
Microsoft는 오랫동안 iFixit 측의 골칫거리였습니다. 원래 Surface Laptop은 2017년에 10점 만점에 0점 이라는 최저 등급을 받았습니다.
그 당시에는 모든 것이 마더보드에 납땜되어 있었기 때문에 고객은 손상 없이 노트북에 들어갈 수도 없었습니다. 방열판, 팬, 디스플레이 및 마더보드를 먼저 꺼내지 않고는 헤드폰 잭을 교체할 수도 없습니다. 그 이후에는 진행 속도가 느렸습니다. 예를 들어 2019년의 Surface Pro 7은 10점 만점에 1점을 얻었고 Surface Laptop 2는 또 다른 0점을 받았습니다.
그러나 결국 상황이 개선되기 시작했으며 이제 Surface Pro 11 및 Surface Laptop 7을 통해 Surface 라인업이 처음으로 정말 좋은 점수를 얻었습니다. 이 새 모델에는 고객이 필요한 매뉴얼 페이지로 바로 이동할 수 있는 작은 QR 코드도 포함되어 있으며, 해당 매뉴얼은 출시일부터 모두 제공됩니다. 이는 원래 Framework Laptop 에서 보았던 기능이며 훌륭한 추가 기능입니다.
또한 Microsoft가 "Wayfinders"라고 부르는 것도 포함되어 있습니다. 이는 각 구성 요소를 제자리에 고정하는 나사의 유형과 수량을 보여주는 작은 지침입니다. 이전에 PC 한두 대를 분해해본 경험이 있는 사람들은 이 Wayfinder를 사용하면 설명서를 보지 않고도 Surface 장치를 분해할 수 있습니다.
Surface Laptop 7의 배터리와 스토리지는 모두 쉽게 제거하고 업그레이드할 수 있지만 RAM은 마더보드에 납땜되어 있어 교체가 훨씬 더 어렵습니다. Surface Pro 11은 노트북에 비해 작업하기가 더 어렵지만, 동종의 다른 태블릿과 비교할 때 디스플레이를 최대한 쉽게 제거하기 위해 노력한 것이 분명합니다. 또한 태블릿을 분해하지 않고도 SSD를 교체할 수 있도록 만들었습니다.
Microsoft는 이제 수리 가능성을 좀 더 심각하게 고려하고 있기 때문에 장치 내부는 쉽게 분해할 수 있도록 배치되었습니다. 이는 Surface Laptop의 팬, 배터리 등 사람들이 가장 많이 접근해야 하는 구성 요소에 다른 부품을 먼저 제거하지 않고도 접근할 수 있음을 의미합니다.
Microsoft만큼 크고 영향력 있는 회사가 공식적으로 수리 용이성 운동의 오른쪽에 있기 때문에 경쟁사에서도 개선이 이루어질 수 있기를 바랄 수 있습니다. 제조업체가 의도적으로 제품 수리를 어렵게 만들었다는 이유로 새 장치를 구입하는 데 1,000달러 이상을 추가로 지출할 필요는 없습니다.