Google이 AI 제품을 출시할 때마다 거의 항상 문제가 발생합니다.
2023년 2월 Bard는 프레젠테이션 중에 사실 오류를 범했습니다. 모든 대형 모델에는 환상이 있지만 Google은 운이 좋지 않아 세계 최초로 주목을 받아 1,000억 달러의 시장 가치를 잃었습니다.
2023년 12월 제미니는 시연에서 실제 자비스처럼 행동해 사용자와 실시간으로 채팅하고 화면 내용을 분석했다.그러나 영상이 후처리돼 효과가 부분적으로 과장됐지만 검은색과 빨간색도 빨간색이다. .
올해 2월, Gemini 1.5가 공식적으로 발표된 지 몇 시간 후, Vincent Video의 Sora에 의해 도난당했습니다.
같은 달 제미니가 생성한 역사적 수치는 '지나치게 다양하다'며 백인을 차별하는 것으로 낙인찍혔고, 모회사 알파벳의 주가는 한때 4.5% 하락했다.
실리콘밸리의 대변인이자 AI 업계의 거물인 구글, 왜 항상 예상치 못한 일이 일어나는 걸까?
Google의 전성기는 그 뒤에 있을지도 모릅니다
"우리는 이미지 생성을 정말 망쳤습니다."
최근 반은퇴한 Google 공동 창업자인 Sergey Brin이 샌프란시스코 해커톤에 참가하여 Gemini의 문제를 인정하면서 공정한 이유를 제시했습니다. 불완전한 테스트입니다.
그러나 기술 미디어 Pirate Wires는 여러 Google 직원을 인터뷰하고 또 다른 가능성을 설명했습니다. Gemini의 "과도한 다양성"은 의도적일 수 있습니다.
사용자가 이미지에 대한 프롬프트 단어를 입력하면 Gemini는 더 작은 언어 모델로 프롬프트 단어를 다시 작성하고 "정치적으로 올바른" 접두사를 추가합니다.
예를 들어, 일반적인 "자동차 정비사"는 "작업복을 입고 웃고 있는 아시아 자동차 정비사", "렌치를 들고 있는 아프리카계 미국인 여성 자동차 정비사", "안전모를 쓴 아메리카 원주민 자동차 정비사"가 될 수 있습니다.
'과잉교정'이라는 작은 문제인 것 같지만, 철철을 싫어하는 직원들은 근본 원인이 '거물'인 구글의 경영 혼란에 있다고 믿고 있다.
2023년 말 현재 Google 모회사인 Alphabet의 직원 수는 약 182,000명입니다. 이 무서운 숫자는 수년간의 무질서한 확장과 과잉 채용의 결과입니다. 2014년 Google의 직원 수는 약 50,000명에 불과했습니다.
기술 산업의 경우 휴먼 웨이브 전술은 긍정적이지 않을 수 있습니다.
피차이로 대표되는 미지근하고 위험을 회피하는 경영하에서 각 팀은 섬과 같아서 즐겁게 협력할 수 없다. 직원들을 연결하는 유일한 채널은 여전히 정치적인 입장을 갖고 있을지도 모르는 막강한 인사 관료제뿐이다." 그리고 회사 전체에 방사됩니다.
▲ 딥마인드 CEO 데미스 하사비스.
가장 대표적인 예가 구글이 딥마인드를 인수한 이후 딥마인드와 구글 브레인은 서로 다른 조직 문화를 갖고 오랫동안 공개적, 은밀하게 싸워왔다가 지난해 4월 오픈AI에 맞서기 위해 서둘러 구글 딥마인드로 합병한 것이다.
전염병의 단기 보너스 기간 이후 Google은 너무 많은 사람들의 단점을 깨닫고 2023년 1월 전 세계 전체 직원의 6%에 해당하는 12,000명을 해고하겠다고 발표했습니다. 지난 20년 동안 이 정도 규모의 해고는 한 번도 일어난 적이 없습니다.
해고는 직원의 신뢰를 무너뜨리고, 피부가 없어지면 머리카락이 붙게 되고, 생존이 최우선이 되면 혁신과 자존감을 이루기가 어려워진다. 모든 직원은 해고될 가능성이 가장 적은 팀에 합류하여 먼저 일자리를 구할 수 있는 방법을 찾으려고 노력하고 있습니다.
▲ 구글 직원들이 해고에 반대했다.
10여년 전만 해도 구글은 이렇지 않았습니다.
당시 구글은 엔지니어들의 천국이었다. 상향식 '풀뿌리 문화'와 업무 외 '20% 시간'을 주창했다. 직원들이 문제를 발견하면 비슷한 생각을 가진 동료를 찾아 문제를 해결했다. 소매를 잡고 더 열심히 일하세요.
요즘 번성하는 괴짜 분위기는 영원히 사라졌습니다. 회사는 규모를 확장해야 하며, 월스트리트 및 투자자와 좋은 관계를 구축해야 합니다. 이루지 못한 야망을 가진 인재들도 스스로 선택했습니다.
ChatGPT의 웨딩드레스였던 Transformer 논문은 Google에서 왔지만, 작년 7월 현재 8명의 저자가 Google을 떠났고, 일부는 자신의 사업을 시작했고, 일부는 OpenAI에 합류하여 AGI의 스타로 갔습니다.
떠나는 이유에 대해 이야기 할 때 그들은 위험을 감수하지 않고 신제품을 신속하게 출시하는 것을 허용하지 않는 Google의 관료주의에 대한 불만을 변함없이 표현했습니다.
2021년 구글에도 사퇴 물결이 있을 것이다. 람다(바드의 전신) 개발자 그룹이 음성 비서 구글 어시스턴트에 채팅 로봇을 도입하는 것이 허용되지 않는다는 이유로 집단 사퇴했다.
ChatGPT에 붙잡힌 구글은 갑자기 일어나 출시 속도를 가속화했고, 한밤중에도 GPT-4를 벤치마킹한 뒤 GPT-4를 능가하려고 했으나 또 다른 문제가 생겼다. 혼란스럽다. .
Bard는 Gemini로 이름이 변경되었습니다. GPT-4를 벤치마킹한 Gemini Advanced 챗봇은 Gemini Ultra 모델을 기반으로 합니다. Gemini Business는 Google Workspace용으로 출시된 AI 서비스입니다. Goose는 직원이 액세스할 수 있는 내부 대형 모델입니다. 오픈 소스 모델도 있습니다. 젬마와 기본세계 모델 지니…
어떤 제품이 자신에게 적합한지 몰라 혼란스러워하는 사용자들은 말할 것도 없고, 구글 직원들도 G로 시작하는 이름이 무엇을 의미하는지 기억하지 못합니다. 그들은 경영진을 조롱하기 위해 익명으로 수많은 밈을 만들었습니다. AI 제품 이름을 짓는 대통령은? OKR?
크고 작은 문제는 경영과 떼려야 뗄 수 없습니다.
"구글의 스티브 발머"
제미니 스캔들 이후 피차이는 직원들에게 보낸 메모에서 제미니가 생성한 이미지는 "완전히 용납할 수 없는 것"이며 회사가 다음에 일련의 조치를 취할 것이라고 인정했습니다.
흥미롭게도 '구조적 변화'가 1위를 차지했고, '제품 가이드 업데이트', '출시 프로세스 개선', '평가 강화' 등 제품 관련 부분이 뒤를 이었습니다.
실수를 인정하는 것은 변화의 시작일 뿐이다. 점점 더 많은 사람들이 피차이를 CEO로 삼고 있다. 그의 사임을 요구하는 목소리는 구글 안팎에서 비밀이 아니다.
언론 보도에서 그의 이미지는 놀라울 정도로 일관적입니다. 절제되고 온화하며 겸손하지만 결단력이 조금 덜하고 강하지도 않습니다.
비평가들은 피차이를 "구글의 스티브 발머"라고 부르며 무자비했습니다. 발머는 마이크로소프트의 전 CEO로 재임 기간 동안 스마트폰 등 기술 혁명을 놓쳤다.
그러나 몇 년 전만 해도 피차이는 탁월한 '평화시' CEO로 여겨졌다.
피차이는 2004년 구글 툴바를 담당하는 제품 관리자로 구글에 입사해 크롬 브라우저 개발을 추진했고, 2013년에는 안드로이드 부서를 맡아 구글+, 지도, 검색, 상거래, 광고 등을 잇달아 담당했다. 그는 창업자 다음으로 '제2의 인물'로 알려져 있다.
피차이는 2015년 구글 CEO로 재직하며 검색, 유튜브, 안드로이드 사업을 총괄했으며, 2019년에는 알파벳 CEO로 승진했다.
검색 등 핵심 사업을 유지하고 투자자와 규제 기관을 만족시키는 측면에서 피차이는 CEO가 해야 할 일을 실제로 해냈습니다.
2015년 이후 구글의 모회사인 알파벳의 시장 가치는 4000억 달러에서 1조7000억 달러로 늘었고, 연간 순이익은 800억 달러에 달한다.
그러나 본업에 뛰어나다고 해서 꼭 좋은 것만은 아니며, 치명적인 '아킬레스건'이 될 수도 있다.
오늘날 Google 모회사인 Alphabet 수익의 80%는 여전히 광고에서 발생하며, 그 중 대부분은 세기 전환기에 존재했던 검색 페이지 텍스트 광고입니다. 그래서 어떤 사람들은 농담으로 구글을 '광고회사'라고 부르기도 합니다.
클라우드 사업도 피차이의 주력이지만, 2023년 1분기 구글의 클라우드 사업은 공개 이후 1분기에만 흑자를 냈고, 시장점유율도 아마존의 AWS, 마이크로소프트의 Azure만큼 좋지는 않다. -세계에서 가장 큰 사업.
지난 10년 동안 구글은 인상적인 소비자 제품을 출시하지 않았고, 소셜 분야(톡, 행아웃, 알로 등)도 확립되지 않았고, 게임 분야도 잠깐 등장했을 뿐이다. 세르게이 브린(Sergey Brin)이 외다리 안경테가 장착된 AR 안경을 착용하고 Google I/O 컨퍼런스에 멋진 모습을 드러낸 것은 이미 2012년이었습니다.
AI는 Google의 자부심이어야 합니다. Pichai는 "2016년부터 우리는 AI 우선 기업이었으며 AI는 우리의 사명을 달성하는 가장 중요한 방법입니다."라고 말한 적이 있습니다.
ChatGPT의 Transformer 아키텍처는 Google에서 왔으며 Sora의 시공간 패치 기술도 Google의 어깨 위에 있습니다.
그러나 논문 출판, 모델 숨기기, 단백질 예측, 세계 바둑 챔피언 패배 외에도 Google 자체의 경우 AI는 소비자 제품의 점진적인 혁신에 더 많은 것을 반영합니다.
검색, 번역, YouTube, Gmail, 컴퓨터 사진, AI는 Google의 거의 모든 비즈니스에 존재하며 사용자의 일상 생활에 침투했습니다.
하지만 “구글이 지루해졌다”는 기술매체 비즈니스 인사이더의 평가도 마찬가지로 타당하다.
지루하다는 것은 낡고 약하다는 뜻이 아니라 더 이상 선구자가 아니라는 뜻이다.구글이 하는 일을 다른 기술회사들도 하고 있고 기회마저 빼앗겼다.
ChatGPT가 나왔을 때 Google이 더 이상 캐시카우에 매달리는 것만으로는 충분하지 않았습니다. 구글이 주는 인상은 더 이상 강력한 AI 기술을 갖춘 검색 독점 기업의 인상이 될 수 없다.
검색이 더 이상 왕이 아닌 미래
당시 Google의 두 창립자인 Larry Page와 Sergey Brin은 보다 정확하고 관련성이 높은 검색 알고리즘으로 인터넷 입구를 재편했습니다.
두 사람은 구글 도메인 이름을 산 이후 극도로 가난해졌고, 1998년 한 투자자로부터 10만 달러 수표를 받은 덕분에 서서히 인생의 정점에 이르렀다.
마이크로소프트로부터 100억 달러를 받았는지, GPT-3.5의 '로우키 연구 프리뷰'로 세계적으로 유명한 OpenAI가 젊은 모습을 본 것인지 궁금하다.
▲ 세르게이 브린은 직원들에게 직접 점심을 제공한 적도 있다.
OpenAI보다 17년이나 오래된 구글은 이미 사춘기를 벗어나 '혁신가의 딜레마'에서 벗어나는 새로운 교훈을 얻었다.
구글은 이제 갓 시작한 스타트업처럼 더 빨리 성과를 내야 한다 시연 영상은 가짜이고, 쓸 수 없는 제품은 세상에 보일 자격을 잃는다.
동시에 구글은 엄청난 규모의 실수로 인한 결과를 감수해야 하며, 한 번의 실수로 인해 주가와 평판이 급락할 수도 있습니다.
더 중요한 것은 Google이 신기술을 후속 조치로 취한다는 것은 20년 이상 지속되어 온 비즈니스 모델을 전복하고 심지어 회사 전체 사업의 레이아웃에 영향을 미치기까지 한다는 것을 의미한다는 것입니다.
사용자는 자신이 어떤 모델을 사용하는지 신경 쓰지 않고 원하는 답변을 더 빨리 찾고 싶어합니다.
미래를 상상해 보십시오. 챗봇에서 직접 정보를 얻거나 링크를 이동할 때 전통적인 의미의 Google 검색은 웹사이트 탐색과 비슷하며 광고주에 대한 가치는 감소합니다.
▲ 퍼플렉시티 AI팀.
OpenAI는 Google의 유일한 경쟁자가 아닙니다. 누군가 대화형 검색 엔진인 Perplexity AI의 CEO인 Aravind Srinivas를 새로운 Google CEO로 임명하는 것에 대해 농담을 했습니다.
CEO는 정말 반응했습니다. 간단히 요약하면 다음과 같습니다. Google은 매우 훌륭하지만 자신의 사업에 집중하고 방해하지 마십시오.
Aravind Srinivas는 미래 검색 생태계에 대해 흥미로운 견해를 가지고 있습니다.
구글을 파괴할 필요는 없습니다. 그들의 독점을 파괴하기만 하면 됩니다.
왕의 자세를 유지하는 것은 어렵지만, 외부에서 무너지는 것은 상상보다 쉬울 수도 있다. 처음부터 시작하는 스타트업에 비하면 구글의 과거는 어느 정도 족쇄이기도 하다.
Google의 주요 수익은 여전히 검색 광고입니다.Google One을 통해 AI 제품에 대한 구독 모델도 제공하지만 이 부분의 수익은 여전히 매우 적고 OpenAI 및 Perplexity와 같은 회사와 시장 점유율을 두고 경쟁해야 합니다.
구글은 AI가 검색 케이크를 먹고 핵심 캐시카우를 잃게 되면 어떤 결과가 나올지 누구보다 잘 이해해야 합니다. 컨설팅 회사인 Gartner는 Perplexity와 같은 검색에 대한 AI 대안으로 인해 기존 검색량이 2026년까지 25% 감소할 수 있다고 예측합니다.
하지만 구글은 여전히 세계에서 AI를 가장 잘 이해하는 기업 중 하나다.
Google은 또한 검색 이상의 기능, 기본 다중 모드 Gemini 1.5, 오픈 소스 모델 Gemma, 기본 세계 모델 Genie…
제너레이티브 AI의 미래는 마치 어린아이의 엉뚱한 상상과 같아서 우리가 어디로 갈지 아무도 모릅니다. 지난해 12월 실제 자비스와 닮은 쌍둥이자리는 후반부에서 과장됐지만 여전히 매력적이다.
인터넷에 접속하고 사용하는 방식이 20여년 만에 다시 전복됐는데, 구글의 두 공동창업자가 수표를 받았을 때의 들뜬 기세를 OpenAI에서 엿볼 수 있다.
AI가 대기업을 하루아침에 젊게 만들었다는 이 문장은 사실상 혁신에 대한 열정을 다시 불러일으키고, 앉던 심사위원 자리에서 내려와 도전자로 등장하겠다는 뜻이다. 49세의 마이크로소프트(Microsoft)가 강력한 복귀를 하고 있고, 25세의 구글(Google)에게는 여전히 다시 승리할 기회가 있습니다.
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