전화 벨이 울릴 때 "알 수 없는 발신자"가 나타나는 것을 보면 다소 불안할 수 있습니다. 우리 대부분은 기회를 잡고 이러한 전화에 응답할지 아니면 음성 메일로 보낼지 확신하지 못합니다.
결국 상대방이 텔레마케터인지, 자동녹음전화인지, 직장 동료인지, 아니면 친구나 가족이 낯선 곳에서 전화를 걸어오는 것인지 전혀 알 수 없습니다.
이러한 알 수 없는 전화에 대해 어떻게 해야 하는지에 대해 당사에서 조언을 드릴 수는 없지만 — 직접 "전화"를 걸어야 합니다 — 휴대폰에 알 수 없는 발신자가 표시될 때의 의미를 정확히 이해하도록 도와드릴 수 있습니다. 조금 더 마음이 편해졌습니다.
알 수 없는 발신자은 무슨 뜻인가요?
"발신자 번호 없음" 또는 "개인 번호"와 달리 "알 수 없는 발신자"라는 용어는 일반적으로 정확히 말하는 내용을 의미합니다. 즉, 휴대전화는 누가 전화하는지 알 수 없습니다.
귀하의 전화 서비스에 발신자 ID가 포함되어 있다고 가정하면, 이러한 지식 부족은 귀하의 전화를 넘어 이동통신사이든 기존 유선 전화 회사이든 통신 제공업체까지 확대될 가능성이 높습니다. 간단히 말해서, 귀하의 휴대전화는 발신자에 대한 정보를 사용할 수 없기 때문에 제공되지 않습니다.
불행하게도 여기에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 이는 단순히 네트워크 오류일 수도 있고 경로 어딘가에 결함이 있을 수도 있습니다. 때로는 반송 주소 라벨이 우편물의 봉투에서 떨어지는 방식으로 운송 중에 발신자 ID 정보가 손실되는 경우가 있습니다.
대부분의 경우 서로 다른 통신 네트워크 간의 호환성 문제입니다. 예를 들어, VoIP 앱에서 전화를 거는 사람이 적절한 발신자 ID 정보를 제공하지 않거나 전혀 발신자 ID 정보를 제공하지 않을 수 있습니다. 전문적인 비즈니스급 VoIP 서비스는 일반적으로 고객에게 발신자 ID를 보내도록 요구하지만 소규모 서비스에서는 그렇지 않은 경우가 많습니다.
해외(북미 외)에서 걸려오는 전화도 문제가 될 수 있습니다. 모든 외국 전화 네트워크가 통신업체에서 수신할 것으로 예상하는 방식으로 발신자 ID를 표시하는 것은 아니기 때문입니다. 일부 통신업체에서는 쓸모 없는 일련의 번호를 제공하는 대신 잘못된 발신자 ID 정보로 간주되는 정보를 제거합니다.
알 수 없는 발신자가 누구인지 알 수 있나요?
대부분의 경우 알 수 없는 발신자를 쉽게 식별할 수 없습니다. 위에서 설명한 것처럼 이 메시지는 일반적으로 발신자 ID 정보가 거기에 없으며 거기에 없는 정보를 찾을 수 없다는 것을 의미합니다.
그러나 휴대전화에 발신자 ID 정보가 없다고 해서 이동통신사가 전화가 어디서 왔는지 알 수 없다는 의미는 아닙니다. 휴대폰 디스플레이에 표시되도록 설계된 발신자 ID 정보 외에도 통신 네트워크는 ANI( 자동 번호 식별 )라는 기술을 사용하여 발신 번호를 전달합니다.
ANI는 추적 및 청구 목적으로 네트워크 간에 내부적으로 사용됩니다. 일반적으로 최종 사용자는 사용할 수 없습니다. 발신자 ID와 다를 수도 있습니다. 예를 들어 회선이 여러 개인 기업에서 ANI는 전화가 걸려온 실제 회선이 되고, 발신자 ID는 일반 고객 서비스 번호나 직원 책상으로 직접 연결되는 전화번호가 될 수 있습니다.
단순히 요청하면 이동통신사에서 이러한 세부정보를 제공할 가능성이 낮지만, 알 수 없는 번호의 누군가로부터 심각한 괴롭힘을 당하고 있는 경우 법 집행 기관이 개입할 수 있습니다. 조사 및 법적 채널을 이용할 수 있습니다.
통신사에 따라 일반적으로 마지막 통화 반환이라고 알려진 기능을 사용하여 알 수 없는 발신자에게 다시 전화를 걸 수도 있습니다. 휴대폰에서는 이 기능을 거의 사용할 수 없지만 대부분의 북미 유선 전화 서비스 제공업체에서는 *69를 눌러 마지막으로 받은 전화에 다시 전화를 걸 수 있습니다.
대부분의 경우 이는 발신자 ID가 의도적으로 차단된 경우에도 작동합니다. 전화번호는 알려주지 않지만 다시 전화할 것입니다. 알 수 없는 발신자를 상대할 때는 시간이 많이 걸리지만 시도해 볼 가치가 있습니다. 누군가가 응답 전화에 응답하지 않으면 많은 것을 알 수 없다는 점을 명심하십시오.
Play Store와 App Store에 있는 수십 개의 앱은 알 수 없는 발신자가 누구인지 알아내는 데 도움이 될 수 있다고 주장합니다. 이 시나리오에서는 "알 수 없는 발신자"의 전화번호를 찾는 데 도움이 될 수 있는 방법이 없으므로 시간을 낭비하지 마십시오. 해당 정보는 단순히 사용할 수 없으며 적어도 이동통신사의 네트워크를 불법적으로 해킹하지 않고서는 정보를 얻을 수 있는 마법 같은 방법이 없습니다.
대신, 알 수 없는 번호를 식별한다고 주장하는 대부분의 평판이 좋은 앱은 발신자 ID에 표시되는 알 수 없는 번호에서 걸려온 전화와 이름을 일치시키는 것에 대해 이야기하고 있습니다. 이러한 앱 중 일부는 온라인 데이터베이스와 역번호 검색을 사용하여 꽤 잘 작동합니다. 그러나 Google에서 해당 숫자를 검색하면 스스로 단서를 얻을 수 있는 경우가 많습니다.
마지막으로 TrapCall 과 같은 앱은 알 수 없는 발신자를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 단, 해당 통화를 미리 차단하도록 설정한 경우에만 가능합니다. 이러한 서비스는 거부된 전화를 자체 전화 네트워크를 통해 라우팅하므로 발신자 ID를 사용할 수 없는 경우에도 ANI를 읽을 수 있습니다. 월간 구독료 와 잠재적인 개인 정보 보호 문제로 인해 단순히 호기심을 충족시키기에는 가치가 없을 수도 있지만 누군가가 당신을 괴롭히는 경우 도움이 될 수 있습니다. TrapCall은 차단된 통화("발신자 ID 없음" 또는 "개인 번호")에 매우 잘 작동하지만, 캡처할 발신자 정보가 없을 수 있으므로 알 수 없는 전화("알 수 없는 발신자")의 경우에는 실패할 수 있습니다.