삼성은 마침내 갤럭시 S24 울트라 사용자들의 카메라 문제에 대한 우려에 귀를 기울이고 소프트웨어 업데이트로 문제를 해결할 것으로 보입니다. 신뢰할 수 있는 유출에 따르면 소프트웨어 업데이트는 현재 공개 포럼에서 사용자가 보고하고 있는 "망원 이미지 품질, 부정확한 화이트 밸런스 및 비정상적인 빨간색" 문제를 조사할 예정입니다.
한 Galaxy S24 Ultra 구매자는 "모든 것이 최소로 설정되어 있어도 50MP 및 200MP 센서에 대한 최적화가 너무 많습니다"라고 말합니다. “촬영한 사진은 항상 색이 바래고 거친 느낌이 듭니다.”라고 다른 소유자는 말합니다. “50mp와 200mp는 지능형 최적화 때문에 전혀 쓸모가 없습니다. 사진을 다운그레이드하는 것입니다.” 공식 삼성 커뮤니티 포럼에 불만 사항이 적혀 있습니다.
Samsung Galaxy S24 Ultra는 다음 "카메라 펌웨어 업데이트"에서 망원 화질, 부정확한 화이트 밸런스, 비정상적인 빨간색을 포함하여 많은 카메라 문제를 개선할 예정이지만 정확한 시간표는 제공하지 않았습니다.
4월에는 해결되길 바랍니다— 아이스 유니버스(@UniverseIce) 2024년 4월 7일
불만을 품은 또 다른 고객은 단순히 "끔찍하다"고 말했습니다. “색깔이 변해요. 세부적인 부분이 손실되고 셔터 속도가 느려 일부 사진이 흐릿하게 나옵니다.”라고 삼성 포럼의 게시물은 말합니다. 어떤 사람들은 화이트 밸런스가 꺼져서 사진이 노란색 색조를 띠고 피사체 노출이 지나치게 강해 부자연스러울 정도로 따뜻한 사진을 만든다고 언급합니다.
우리는 또한 카메라가 사용자 설정을 무시하고 자체적으로 작동하는 것처럼 보이는 방법을 설명하는 게시물을 발견했습니다. 사진을 캡처하려고 할 때 자동 이미지 최적화 기능의 활성화 여부에 관계없이 휴대폰은 마치 야간 모드가 활성화된 것처럼 지속적으로 작동하므로 이미지를 예기치 않게 변경하는 과도한 후처리가 활성화됩니다.
사진을 확대하면 자연광 아래에서 촬영했는지 밤에 촬영했는지에 관계없이 바랜 색상, 눈에 띄는 노이즈, 흐릿함이 어떻게 나타나는지 자세히 설명하는 게시물도 있습니다. 그리고 비디오에서도 이상한 동작이 일어나는 것 같습니다.
삼성 커뮤니티 포럼(EU)에 공유된 사용자 기고 영상에서 갤럭시 S24 울트라는 클립에 이상한 젤리 효과도 부여합니다. 그리고 보급형 갤럭시 A33 휴대폰을 사용하는 또 다른 사용자도 비슷한 문제를 언급한 것으로 보아 이는 고립된 사례는 아닌 것 같습니다.
흥미롭게도 우리는 Galaxy S20 Ultra부터 유사한 불만 사항을 발견했습니다. 삼성은 아직 수정 업데이트 계획을 공식적으로 확정하지 않았지만, 공식 발표가 나오는 대로 이 이야기가 업데이트될 것입니다. 하지만 카메라 업데이트가 진행 중인 것으로 알려지면서 이러한 문제 중 적어도 일부 가 회사의 최우선 관심사인 것 같습니다.