2020년 출시 이후 Xbox Series S 에 대한 불만은 많지 않았습니다. 프리미엄 Xbox Series X의 더 저렴한 형제 역할을 하며 동일한 게임을 모두 플레이하면서도 더 낮은 해상도에서 작동하므로 가격도 저렴합니다. $250 태그. 그러나 사용자들은 지난 몇 년 동안 Xbox Series S에 대해 몇 가지 일반적인 문제를 보고했습니다. 이 문제는 빠른 재개 충돌부터 연결을 등록하지 않는 HDMI-CEC까지의 영역을 실행합니다.
Xbox Series S에 문제가 있습니까? 다음은 가장 일반적인 8가지 Xbox Series S 문제와 해결 방법을 살펴보겠습니다. 스스로 문제를 해결할 수 없다면 상황은 예상보다 더 심각할 수 있습니다. 이 경우 고급 문제 해결을 위해 Microsoft에 문의하거나 콘솔을 교체해야 합니다.
마이크로소프트에 연락하세요
Microsoft는 여러 가지 지원 경로를 제공하므로 이 가이드에서 해결 방법을 찾지 못한 경우 꼭 문의하세요. 주의가 필요한 Xbox Series S 문제가 발생하면 X @DigitalTrends 에 태그를 지정해 주세요(@XboxSupport도 루프). 그렇지 않은 경우 아래 옵션을 사용하여 Microsoft에 문의할 수 있습니다.
버그: Quick Resume 게임이 충돌하거나 정지됨
빠른 재개 기능을 사용하면 진행 상황을 잃지 않고 지원되는 타이틀 간에 빠르게 전환할 수 있습니다. 이 기능은 출시 이후 Xbox Series S에서 가장 문제가 되는 기능 중 하나였으며, 많은 Quick Resume 타이틀이 즉시 충돌하거나 정지(때때로 전체 시스템이 잠김)되었습니다.
잠재적인 해결책
Microsoft는 문제를 일으키는 타이틀에 대해 빠른 재개를 비활성화한 후 곧 다시 활성화했습니다. 대부분의 게임은 이제 Quick Resume으로 작동하지만 여전히 오작동하는 게임이 발생할 가능성이 있습니다. 그렇다면 문제가 있는 게임에 대해 Microsoft에 문의하세요. 문제가 즉시 해결되지는 않지만 Microsoft가 문제를 일으키는 모든 게임을 찾아내는 데 도움이 될 것입니다.
게임이 충돌하는 경우 Xbox 버튼을 눌러 메뉴를 열고 충돌한 게임까지 아래로 스크롤하세요. 메뉴 버튼을 누른 다음 아래로 스크롤하여 종료를 선택합니다. 문제가 계속되면 종료할 때마다 이 절차를 수행하여 게임을 완전히 종료하는 것이 좋습니다.
출시 시 일부 게임은 콘솔을 완전히 잠급니다. 이러한 문제는 대부분 해결되었지만 여전히 악성 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 다음 단계에 따라 하드 리셋으로 시스템 잠금을 해제할 수 있습니다.
- 표시등이 꺼질 때까지 콘솔의 전원 버튼을 몇 초 동안 누르고 있습니다.
- 전원 케이블을 10초 동안 뽑았다가 다시 연결하세요.
- 전원 버튼을 다시 누르세요.
이 두 가지 수정 사항을 모두 적용하면 저장하지 않은 진행 상황이 손실된다는 점을 명심하세요. 하드 리셋을 수행한 경우 홈 화면으로 이동하기 전에 부팅 화면이 표시되어야 합니다. 본체가 즉시 홈 화면으로 실행되면 하드 리셋을 다시 시도하세요.
버그: Xbox 360 게임 충돌
Xbox Series S는 다양한 Xbox 360 타이틀 과 호환되지만 일부 타이틀은 문제를 일으킬 수 있습니다. Xbox 360 게임을 실행하면 오류 코드나 충돌 알림 없이 게임이 즉시 홈 화면으로 돌아갈 수도 있습니다.
잠재적인 해결책
이 문제를 해결하려면 로컬 Xbox 360 저장소를 지워야 합니다. Xbox 360 저장 내용은 Xbox Live에 자동으로 저장되므로 진행 상황을 잃지 않고 로컬 저장소를 지울 수 있습니다. 걱정된다면 저장 내용을 외부 저장소로 오프로드 할 수 있습니다. 저장 내용이 보호되면 문제가 발생하는 Xbox 360 게임을 완전히 종료하고 다음 단계를 따르세요.
- 메뉴를 열고 설정을 선택하세요.
- 시스템을 선택한 다음 스토리지를 선택합니다.
- 로컬 Xbox 360 저장소 지우기를 선택합니다.
버그: HDMI-CEC가 작동하지 않음
HDMI-CEC를 사용하면 Xbox Series S가 다른 HDMI 장치를 제어할 수 있습니다. 대부분의 경우 이는 Xbox Series S가 자동으로 TV를 켜는 것을 의미합니다. 시스템 업데이트 후 설정에서 해당 기능을 켠 경우에도 HDMI-CEC가 작동하지 않을 수 있습니다.
잠재적인 해결책
설정에 HDMI-CEC가 켜져 있다고 표시되어 있어도 시스템 업데이트 후 버그로 인해 HDMI-CEC가 비활성화될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 HDMI-CEC를 껐다가 다시 켜면 됩니다. 설정에 액세스하려면 다음 단계를 따르세요.
- 메뉴를 열고 설정을 선택하세요.
- 일반 으로 이동하여 전원 모드 및 시작을 선택합니다.
- TV 및 AV 전원 옵션을 선택합니다.
- HDMI-CEC를 끄기 로 전환한 다음 다시 켜기 로 전환합니다.
버그: Wi-Fi에 연결할 수 없습니다
디스크 드라이브가 없으면 Xbox Series S를 유용하게 사용하려면 인터넷 연결이 필요합니다. Wi-Fi와 관련된 몇 가지 문제가 있지만 당사의 솔루션은 다음 오류 메시지와 함께 모든 문제에 적용됩니다.
- “무선 네트워크에 연결할 수 없습니다”
- “보안 프로토콜이 작동하지 않습니다”
- “네트워크 품질에 문제가 있습니다”
잠재적인 해결책
Wi-Fi 오류가 발생하면 다른 장치와의 인터넷 연결을 확인하여 중단이 발생하지 않는지 확인하세요. 그런 다음 메뉴를 열고 프로필 및 시스템 > 설정 > 일반 > 네트워크 설정을 따라 올바른 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요. 마지막으로 Xbox Series S 및 무선 라우터에서 하드 리셋을 수행합니다.
여전히 문제가 발생하는 경우 취할 수 있는 몇 가지 추가 단계가 있습니다. 특정 무선 타사 헤드셋은 Wi-Fi 네트워크에 간섭을 일으킬 수 있으므로 모든 헤드셋을 분리하여 문제가 해결되는지 확인하세요. 다른 장치도 간섭을 일으킬 수 있습니다. 콘솔과 라우터를 서로 가까이 이동하여 도움이 되는지 확인하세요. Wi-Fi에 의존하지 않고 Xbox Series S를 라우터에 직접 연결할 수도 있습니다.
위의 여러 단계를 수행하면 Xbox Series S에서 발생하는 대부분의 Wi-Fi 문제가 해결됩니다. 여전히 문제가 있는 경우 Microsoft의 심층 문제 해결 가이드를 따르세요.
오작동: 헤드셋 게임 오디오/채팅 볼륨을 조정할 수 없습니다.
일부 헤드셋 어댑터는 Xbox 시리즈 S 컨트롤러에서 작동하지 않습니다. 게임 오디오 및 음성 채팅을 조정할 수 있는 컨트롤러에 연결되는 어댑터가 있지만 이러한 설정을 변경할 수 없는 경우 이 문제가 발생합니다. 무선 헤드셋에 문제가 있는 경우 헤드셋 제조업체에 지원을 문의하는 것이 좋습니다.
잠재적인 해결책
Microsoft는 아직 이 문제에 대한 공식 솔루션을 갖고 있지 않습니다. 하지만 Xbox를 통해 음성 채팅과 게임 볼륨을 제어할 수 있습니다. Xbox 버튼을 눌러 가이드를 열고 오디오 탭을 찾으세요. 이를 선택하면 게임 오디오, 음성 채팅 및 전체 헤드셋 볼륨을 조정하기 위한 몇 가지 슬라이더가 표시됩니다.
어댑터를 사용하려면 Xbox One 컨트롤러를 사용하는 것이 좋습니다. Xbox Series S는 모든 Xbox One 컨트롤러와 호환되므로 헤드셋 어댑터와 함께 구형 게임패드를 사용할 수 있습니다.
오작동: Xbox Media Remote가 여러 본체를 제어함
Xbox 미디어 리모컨은 Xbox One 및 Xbox Series S와 작동하며 범위 내의 모든 콘솔을 자동으로 제어하려고 시도합니다. 여기에는 전원 옵션이 포함되어 있으므로 콘솔을 끌 때 Xbox 미디어 리모컨이 오디오 설정을 켤 수 있습니다. 이는 가장 일반적인 문제이지만 Xbox Series S가 제어할 수 있는 다른 장치에서도 비슷한 문제가 발생할 수 있습니다.
잠재적인 해결책
특정 문제에 관계없이 본체에서 장치 제어를 비활성화해야 합니다. 다음과 같이하세요:
- 가이드를 열고 설정을 선택하세요.
- 일반 으로 이동하여 전원 모드 및 시작을 선택합니다.
- TV 및 AV 전원 옵션을 선택합니다.
- 콘솔이 다른 장치로 보내는 모든 명령을 비활성화합니다.
두 번째 본체가 없는데도 이 문제가 계속 발생한다면 본체와 다른 장치가 동기화되지 않았을 수 있습니다. 위의 단계를 수행한 다음 모든 항목을 다시 활성화하여 문제가 해결되는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 Microsoft에 문의하여 추가 지원을 받으세요.
문제: 저장 공간 부족
Xbox Series S에는 512GB 하드 드라이브가 함께 제공되지만 운영 체제 및 기타 시스템 소프트웨어 이후 플레이어에게는 사용 가능한 공간이 364GB만 남습니다. 완전 디지털 콘솔의 경우 이는 매우 작은 수준입니다. 플레이어는 Call of Duty: Warzone 및 Apex Legends와 같은 멀티플레이어 주요 게임은 물론 몇 개의 AAA 타이틀만으로도 저장 공간이 부족하다는 것을 알게 될 것입니다.
잠재적인 해결책
저장소 부족에 대한 해결책은 더 많은 저장소이며 Xbox Series S에는 몇 가지 옵션이 있습니다 . USB 3.1 외장 하드 드라이브를 USB 포트 중 하나에 연결하여 저장소를 즉시 확장할 수 있습니다. 외장 하드 드라이브에서 Xbox One, Xbox 360 및 Xbox 1 게임을 플레이할 수 있습니다. 외장 하드 드라이브에서는 Xbox Series S 게임을 플레이할 수 없지만 외장 하드 드라이브에 저장할 수는 있습니다. 게임으로 돌아가고 싶지만 게임을 제거하고 싶지 않은 경우 게임을 외부 저장소로 전송하세요.
Xbox Series S 게임의 경우 Seagate 스토리지 확장 카드가 필요합니다. 내부 하드 드라이브와 동일한 초고속 디자인을 사용하여 1TB의 추가 스토리지를 제공합니다.
문제: Xbox 네트워크에 연결할 수 없습니다.
이전에 Xbox Live였던 Xbox 네트워크는 완벽하지 않습니다. 멀티플레이어 로비에 연결하거나, 인터넷 연결이 필요한 게임을 플레이하거나, Netflix와 같은 앱을 사용하는 데 문제가 발생할 수 있습니다.
잠재적인 해결책
Xbox 네트워크 문제에 대한 몇 가지 잠재적인 해결 방법이 있으므로 Xbox Live 문제 및 해결 방법에 대한 전체 가이드를 읽어보세요. 먼저Xbox 서버 상태 페이지 로 이동하여 Xbox 네트워크가 다운되지 않았는지 확인하세요. 중단된 중단이 있는지 Xbox 지원 트위터를 확인할 수도 있습니다. Xbox는 인기 있는 멀티 플레이어 게임에 대한 서버 정보도 자주 리트윗합니다.
다른 멀티플레이어 게임이나 앱을 확인하고 작동하는지 확인하세요. 그렇다면 Xbox 네트워크가 아니라 게임에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 마찬가지로, 네트워크의 다른 장치를 확인하여 인터넷에 연결할 수 있는지 확인하세요. 그렇게 할 수 없으면 본체와 라우터에서 하드 리셋을 수행 하고 다시 시도하세요.
그렇지 않은 경우 전체 솔루션 목록을 보려면 위에 링크된 가이드를 참조하세요.