iPhone 또는 Android 스마트폰에서 알 수 없는 전화를 받지 못하는 경우 해당 회선에서 착신 전환이 활성화되어 있기 때문일 수 있습니다. 이 경우 수신 전화가 모두 다른 곳으로 갈 수 있습니다.
착신전환은 특별히 설정하지 않는 한 일반적으로 활성화되지 않아야 하지만, 다른 사람이나 앱이 사용자 모르게 활성화했을 수 있습니다. 착신전환은 이동통신사 기능이므로 다른 사람에게서 물려받은 회선에서는 SIM 카드를 휴대폰으로 바꾸거나 새 계정으로 전환한 경우에도 여전히 활성화될 수 있습니다.
좋은 소식은 착신 전환이 켜져 있는지 확인하고 필요한 경우 끄는 것이 상대적으로 쉽다는 것입니다. 여기에 당신이 알아야 할 모든 것이 있습니다.
착신전환이란 무엇인가요?
이름에서 알 수 있듯이 착신전환은 수신 전화를 다른 번호로 전달하는 기능입니다.
착신전환에 관해 명심해야 할 중요한 점은 이것이 네트워크 기능이지 휴대폰의 기능이 아니라는 것입니다. 이는 iPhone이나 Android 스마트폰이 통화를 착신 전환하는 것이 아니라는 의미입니다. 대신, 기능이 활성화되면 통화는 이동통신사 수준에서 착신 전환되며, 전화가 전혀 연결되지 않습니다.
즉, 회선에서 착신 전환이 활성화되어 있으면 사람들이 귀하에게 연락을 시도했다는 사실조차 알지 못할 가능성이 높습니다. 일반적으로 이러한 전화는 부재중 전화로 표시되지 않기 때문입니다. 그냥 다른 번호로 바로 전달되는 거죠.
착신전환은 일시적으로 보다 편리한 회선으로 통화를 리디렉션할 수 있는 편리한 방법이지만 Android 휴대폰의 다른 앱 및 서비스를 통해 활성화할 수도 있습니다. 예를 들어 Google Voice 및 타사 전화 앱에서는 착신 전화를 해당 서비스로 연결하기 위해 착신 전환을 활성화할 수 있습니다.
Apple은 타사 앱이 이러한 설정에 액세스하거나 제어하는 것을 허용하지 않으며, 먼저 허가를 요청하지 않고 전화를 거는 것도 허용하지 않기 때문에 iPhone에서는 문제가 덜 됩니다. 그럼에도 불구하고 앱은 착신 전환 설정 과정을 계속 안내할 수 있으며 나중에 해당 단계가 무엇인지 잊어버리기 쉽습니다.
iPhone 또는 Android 휴대폰에서 착신전환이 활성화되어 있는지 확인하는 방법
상태 표시줄에서 아이콘을 찾아 회선에 착신 전환이 활성화되었는지 빠르게 확인할 수 있습니다.
1단계: iPhone 사용자인 경우 이동통신사 이름 옆에 있는 아이콘을 찾아 회선에 착신 전환이 활성화되어 있는지 확인할 수 있습니다. Touch ID 및 이전 홈 버튼이 장착된 iPhone의 경우 상태 표시줄에 표시됩니다.
하지만 Face ID가 탑재된 iPhone을 사용하는 경우 노치나 Dynamic Island가 공간을 많이 남겨두지 않습니다. 대신 배터리 표시기가 나타나는 화면 오른쪽 상단에서 아래로 스와이프하여 iOS 제어 센터를 확인해야 합니다.
전화 수화기가 있는 아이콘과 그 옆에 화살표가 있으면 해당 회선에 착신 전환이 활성화되었음을 나타냅니다. 회선이 2개인 듀얼 SIM 구성을 사용하는 경우 아이콘은 착신 전환이 설정된 회선 옆에만 나타납니다. iPhone은 이동통신사의 네트워크를 확인하여 착신 전환이 활성화되어 있는지 확인합니다. 따라서 활성화된 방식에 상관없이 회선에 착신 전환이 켜져 있으면 이 아이콘이 표시됩니다.
2단계: 착신 전환이 활성화되면 Android 휴대폰에도 상태 표시줄에 비슷한 아이콘이 표시됩니다. 그러나 이는 무시할 수 있는 알림이므로 알림이 없다고 해서 반드시 착신 전환이 꺼진 것은 아닙니다. 착신 전환이 활성화된 상태로 유지되면 결국 알림이 다시 표시되지만, Android가 이동통신사 네트워크에서 상태를 확인하는 빈도가 낮아지므로 알림을 다시 표시하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
어느 쪽이든 확실하지 않은 경우 다음 섹션에서는 iOS와 Android의 설정을 자세히 살펴보고 착신 전환 상태를 확인하고 필요한 경우 비활성화하는 방법을 보여줍니다.
iPhone에서 착신전환을 끄는 방법
iPhone의 착신전환은 설정 앱을 통해 관리됩니다. 찾을 수 있는 위치와 끄는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: iPhone에서 설정 앱을 엽니다.
2단계: 아래로 스크롤하여 전화를 선택합니다.
3단계: 착신전환을 선택하세요.
4단계: 회선이 두 개 이상인 경우 착신 전환을 비활성화하려는 회선을 선택합니다.
5단계: 착신 전환이 활성화된 경우 스위치가 녹색 "켜짐" 위치에 있고 "착신 대상" 옆에 통화가 착신 전환되는 번호가 표시됩니다.
6단계: 착신 전환 옆에 있는 스위치를 꺼서 기능을 비활성화합니다.
iPhone이 상태를 확인하거나 변경하려면 이동통신사의 네트워크와 통신해야 하기 때문에 착신전환 설정이 표시되거나 업데이트되는 데 1~2초 정도 걸릴 수 있습니다.
착신 전환 설정을 끄면 '전달 대상' 번호가 사라지지만 사라지는 것은 아닙니다. 이 정보는 여전히 이동통신사에 저장되어 있으며 착신전환을 다시 켜면 다시 나타납니다. 같은 번호로 정기적으로 착신전환을 해준다면 편리하지만, 완전히 제거하고 싶다면 착신전환이 켜져 있는 동안 해당 번호를 선택해 수동으로 삭제해야 한다.
Android 휴대폰에서 착신전환을 끄는 방법
다양한 Android 버전을 사용할 수 있으므로 착신 전환을 관리하는 일부 방법은 스마트폰 모델에 따라 다릅니다. 그러나 거의 모든 최신 Android 버전은 전화 앱을 통한 착신 전환 관리를 지원합니다. 아래 단계는 Android 14를 실행하는 Google Pixel에 대한 것이지만 대부분의 Android 기기에서도 비슷합니다.
1단계: Android 스마트폰에서 전화 앱을 엽니다.
2단계: 오른쪽 상단에 있는 점 3개 메뉴를 선택합니다.
3단계: 설정을 선택합니다.
4단계: 통화를 선택합니다.
5단계: 착신전환을 선택합니다. 몇 초 후에 착신 전환 설정이 나타납니다.
6단계: 착신 전환이 활성화된 경우 '항상 착신 전환' 아래에 '모든 통화가 착신 전환되고 있습니다'라는 메모와 대상 전화번호가 표시됩니다.
7단계: 착신 전환을 비활성화하려면 항상 착신 전환을 선택하고 나타나는 대화 상자에서 끄기를 선택합니다.
iPhone에서 착신 전환을 비활성화하는 것과 마찬가지로 착신 전환을 끄기 전에 수동으로 지우지 않는 한 착신 전환하려는 번호는 여기에서 지워지지 않습니다. 이렇게 하면 이 화면으로 돌아와 동일한 번호로 착신전환을 쉽게 다시 활성화할 수 있습니다.
여기에서는 통화 중일 때, 응답하지 않을 때, 연락할 수 없을 때 등 세 가지 다른 착신 전환 옵션도 볼 수 있습니다. 이는 "조건부" 또는 "선택적" 착신 전환 옵션으로 알려져 있으며 이름에서 알 수 있듯이 통화 중이거나 응답하지 않거나 네트워크 범위를 벗어난 경우에만 통화를 착신 전환합니다. 이러한 기능이 활성화되어 있어도 놀라지 마십시오. 음성 메일을 구독하면 전화를 받을 수 없을 때 전화가 사서함으로 전달되는 방법입니다. 이동통신사에 따라 요금제의 일부로 음성 메일을 구독하는 동안에는 이 기능을 끄거나 변경하지 못할 수도 있습니다.
착신전환을 끄는 다른 방법
앞서 언급했듯이 착신전환은 스마트폰이 아닌 전화망의 기능입니다. 실제로 착신전환은 스마트폰은 물론 휴대폰보다 훨씬 오랫동안 사용되어 왔습니다. 일부 유선 전화 서비스 제공업체는 최초로 상용화된 휴대용 휴대폰이 출시되기 10여 년 전인 1967년에 착신 전환 서비스를 제공하기 시작했습니다.
이는 착신 전환을 관리하는 방법이 iOS와 Android보다 수십 년 앞서 나왔다는 것을 의미합니다. 초기 GSM 휴대폰과 오늘날 대부분의 피처폰에는 착신 전환을 관리할 수 있는 멋진 인터페이스가 없기 때문에 대신 USSD(Unstructured auxiliary Service Data) 기능 코드를 사용합니다. Android에서는 이를 다양한 테스트 모드 및 기타 하드웨어 기능에 액세스하기 위한 보다 포괄적인 장치별 코드 세트 의 일부로 간주하므로 "인간-기계 인터페이스"의 약어인 MMI 코드라고 합니다.
그러나 착신 전환 코드는 거의 모든 GSM 이동통신사 및 전화에서 작동합니다. 스마트폰은 이와 동일한 코드를 사용하여 배후에서 착신 전환을 관리합니다. 즉, 해당 코드가 무엇인지 알면 직접 쉽게 사용할 수 있습니다. 보내기 버튼을 누르는 것을 포함하여 전화 앱에서 전화를 거는 것처럼 다음 코드를 입력하세요.
- *#21# 착신전환 상태를 확인하세요. 그러면 착신 전환이 켜져 있는지, 통화가 착신 전환되는 번호가 무엇인지 알 수 있습니다.
- #21#은 착신 전환을 취소하지만 착신 전환 중이던 번호는 유지합니다.
- ##21#은 착신 전환을 취소하고 착신 전환 중이던 번호를 삭제합니다.
- *21#은 이전에 저장된 번호로 착신전환을 다시 설정합니다. ##21#으로 번호를 삭제했거나 이전에 착신 전환을 활성화한 적이 없다면 이 작업은 실패합니다.
- *21* 뒤에 전화번호가 오고 #이 지정된 번호로 착신전환을 활성화합니다(예: *21*14165551212# ). 해당 번호는 새 명령으로 이 명령을 반복하거나 ##21# 코드를 사용하여 지울 때까지 유지됩니다.
유사한 GSM 코드를 다양한 조건부 착신 전환 모드에 사용할 수 있습니다. 통화 중 착신 전환의 경우 21을 67로, 응답하지 않은 통화의 경우 61, 전화기가 꺼져 있거나 서비스 범위를 벗어난 경우 62로 대체됩니다. 일부 온라인 소스에서는 모든 통화를 착신 전환하기 위해 이러한 다른 코드 중 하나를 실수로 인용하고 있지만 이는 선택적 착신 전환에만 사용됩니다.
Android 휴대폰 앱을 통해 이러한 조건부 착신 전환 설정을 수정하는 것과 마찬가지로 음성 메일을 구독하지 않은 경우에만 수정이 가능할 수 있습니다. 하지만 응답하지 않은 전화를 Google Voice나 사무실 음성메일 시스템과 같은 다른 음성메일 서비스로 보내는 데 유용할 수 있습니다.