AirPods와 삼성의 새로운 헤드폰에 대한 이러한 작은 아이디어는 헤드폰 상호 작용을 위한 “비밀 무기”입니다. 하드 철학 |

Aifaner는 '내일의 제품'에 중점을 두고 있습니다. 하드 철학 칼럼은 기술과 매개변수의 가면을 벗고 제품 디자인에 담긴 인간 본성의 근원을 탐구하려고 합니다.

1세대 AirPods의 출현을 기점으로 진정한 무선 Bluetooth 헤드폰(TWS)은 덜 인기 있는 카테고리에서 거의 모든 사람이 갖고 있는 일상 필수품으로 거의 8년 동안 빠르게 발전했습니다.

적어도 내 또래에는 블루투스 헤드셋을 사용하지 않는 사람이 거의 없다.

그런데 질문을 하면 무선 헤드폰을 사용하여 노래를 전환하고, 볼륨을 조정하고, 소음 감소를 켜는 방법을 아시나요? 이 장치가 곡을 잘라낼 수도 있다는 사실을 많은 재능 있는 사람들이 처음으로 알게 되었습니다.

일부 사람들의 조작에 대한 이해는 한 번의 클릭으로 일시 정지하고 두 번 클릭하여 노래를 자르는 정도로 제한되어 있지만 더 많은 조작을 기억하지 못하거나 이러한 조작이 사용하기 너무 어렵다고 생각하여 단순히 휴대폰을 꺼냅니다.

헤드폰 작동이 점점 더 추상화됩니다

이것은 1세대 Samsung Galaxy Buds이자 제가 사용해 본 최초의 TWS 헤드셋입니다.

나의 상호 작용은 귀에 꽂고 iPhone과 페어링하는 것으로 제한됩니다.

어느 날 우연히 이어폰 외벽에 손가락이 닿아 이어폰에서 삐 소리가 나더니 음악 재생이 일시 정지된 것을 발견했습니다.

새로운 세계를 발견하게 되어 기뻤지만, 설명서를 읽지 않았다면 누가 이 광택 있는 표면이나 터치 영역이 사용자와 상호 작용할 수 있다고 생각했겠습니까?

마찬가지로, 1세대 AirPods도 비슷한 문제가 있었지만 AirPods Pro와 AirPods 3는 누르기 상호작용으로 전환하고 이어폰 손잡이에 '그루브' 디자인을 추가하면 자연스럽게 누르고 싶게 됩니다. .

새로운 Samsung Galaxy Buds 3 시리즈의 경우 삼성 회장조차도 경쟁사의 새로운 모습에 만족하지 않지만 새로 "성장한"헤드폰 손잡이는 새로운 핀치, 슬라이딩 및 기타 조작을 제공합니다.

지난달 삼성 기자회견에 참석한 친구들은 갤럭시 버즈 3를 시험해 보면서 이 헤드셋의 새로운 "블레이드" 디자인이 오목한 새로운 모양일 뿐만 아니라 기존의 원통형 쐐기 모양 구조와도 다르다는 것을 본능적으로 발견했습니다. 두 손가락을 뻗어 슬라이드하고 상호작용합니다.

그리고 그는 오랜 기간 동안 경쟁업체의 많은 TWS 헤드폰을 사용해 본 후 슬라이드 방식으로 볼륨 조절도 가능하다는 사실을 발견했다고 말했습니다.

그러나 적어도 현재 많은 TWS 헤드셋에는 사용자에게 상호 작용을 유도하는 작은 홈이 있습니다. 헤드셋은 상호 작용의 진정한 끝입니다.

저는 몇 년 동안 Sony WH-1000XM3 헤드폰을 사용해 왔습니다. 특별히 검색하지 않았다면 이 부드러운 오른쪽 이어컵이 딸깍 소리가 날 뿐만 아니라 긁힐 수도 있다고는 결코 생각하지 못했을 것입니다.

내 동료는 일시적으로 주변 소리를 켜는 "덮개"도 가능하다고 말했습니다.

XM3의 또 다른 큰 문제점은 소음 감소 기능 버튼과 전원 버튼이 헤드셋 왼쪽에 위치하며 둘 다 긴 모양이라는 점이다.

두 개의 버튼은 오랫동안 사용하면 머슬메모리가 형성되지만, 그냥 잡거나 방치한 뒤 다시 사용하면 빠져 있는 이 두 버튼을 누를 때마다 '도박'을 하는 듯한 느낌을 받게 된다. 시력.

수천 개의 헤드폰 제조업체 간에는 수천 가지의 상호 작용 방법이 있습니다. 사용자가 헤드셋을 변경할 때 원활한 마이그레이션이 어려운 경우가 많습니다. 어떤 경우에는 한 번만 누르면 재생되고, 어떤 경우에는 두 번 탭하면 되고 일부만 누르면 됩니다. 탭이 필요합니다.

또한, 현재 사람들이 구매하는 대부분의 기술 제품은 상자에서 꺼내 바로 사용할 수 있는 상태로 제공되며, 지침은 주로 제품을 페어링하는 방법을 확인하기 위한 것입니다. 추상적이고 기억하기 어려운 조작 제스처는 사용 후 바로 잊어버리는 경우가 많아 휴대폰을 꺼내 직관적인 시각적 조작으로 돌아옵니다.

이는 현대 휴대폰의 '전원 버튼', 혹은 과거 '전원 버튼'으로 불리던 측면 버튼을 연상시키지 않을 수 없다.

과거에는 이 버튼을 한 번 누르면 화면이 잠기거나 켜지고, 길게 누르면 전화기가 꺼지는 방식이 사용자들 사이에서 공감대가 됐다.

이제 두 번 클릭하면 카메라와 지갑이 표시되고, 세 번 클릭하거나 다섯 번 클릭하면 알람이 울리고, 길게 누르면 전원 메뉴나 음성 지원이 표시되거나 때로는 아무 일도 일어나지 않을 수도 있습니다. 종료하고 싶나요? 볼륨 키와 함께 사용해야 할 수도 있습니다.

버튼은 점점 줄어들고 신체는 점점 더 통합되고 있습니다. 이것이 현재 기술 제품의 추세이지만, 그것이 가져오는 경험은 점점 더 "반인간적"이 되어가고 있습니다.

다이슨의 새로운 OnTrac 헤드폰은 착용이 매우 편안합니다. 그러나 소음 감소를 켜고 끄려면 두 손가락 이상으로 귀마개 뒷면을 두드려야 합니다. 끝, I 찾으면 손바닥을 펴서 두 번 두드려주면 가장 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.

그러나 어떤 방법을 사용하더라도 머리와 귀에 의한 움직임은 인체공학적인 점을 거의 다 차감하게 됩니다.

소니 WF-1000XM5 노이즈 캔슬링 빈의 경우 '4번 터치하면 볼륨 조절'이 되는데, 과연 제품 관리자가 이 제품을 직접 사용해 본 것인지 궁금하지 않을 수 없습니다.

"보이지 않는" 상호 작용

약 10년 전, 다음과 같은 색다른 장치가 나타났습니다.

"VINCI 스마트 헤드폰"이라는 이 장치는 중국 기업가 팀에서 나왔습니다. 형태적으로 보면 이 장치는 오른쪽 이어컵 바깥쪽에 휴대폰 화면이 장착된 헤드셋과 비슷하며, 인터넷 연결은 물론 노래 요청, 녹음 등의 기능도 수행할 수 있다. "다른 차원의 제품."

이 팀은 2018년에 거의 사라질 뻔했는데, 그 이유는 아마도 분명할 것입니다.

VINCI 스마트 헤드셋의 이상한 느낌은 헤드폰 상호 작용의 본질을 정확하게 반영합니다. 귀 양쪽에 있고 눈에 보이지 않는 이 장치는 상호 작용을 위해 기억과 직관에 의존해야 합니다. "는 점점 더 높아지고 있습니다. 이 "보이지 않는" 상호 작용이 많을수록 우수성에 더 가까워집니다.

인간의 직관에 가장 부합하는 인터랙션 디자인은 다음과 같습니다.

빠른 조정을 원하든, 정밀한 제어를 원하든, 손잡이는 다양한 회전 범위를 통해 달성될 수 있으며, 이는 손잡이가 오디오 장비와 깊은 연관성을 갖는 이유입니다.

Microsoft Surface 브랜드는 잘 알려져 있지만 "Tian 브랜드"이기도 한 이 Surface 헤드셋을 모르실 수도 있습니다.

서피스(Surface) 헤드셋 시리즈는 여러 면에서 뛰어나지는 않지만 독창적으로 헤드셋의 왼쪽과 오른쪽을 '다이얼'로 만들어 볼륨 조절은 물론 '소음 감소 수준'까지 조절할 수 있는 디자인을 통해 가장 직관적인 상호 작용을 달성하기 위해 오래된 라디오와 오디오 장비에 경의를 표합니다.

손잡이 자체도 일종의 버튼으로 만들 수 있습니다. 예를 들어, AirPods Max 및 CMF Buds Pro의 충전 박스에 있는 손잡이는 볼륨 조절의 기본 조작 외에도 눌러 재생, 일시 정지 및 기타 기능을 수행할 수 있습니다. 이는 AirPods Max 및 CMF Buds Pro의 "포인팅"보다 더 직관적입니다. 매끄러운 표면.

위에서 언급한 Dyson OnTrac은 상호 작용 측면에서 훨씬 더 상상력이 풍부합니다. 노래를 좌우로 전환하고 볼륨을 높이거나 낮출 수 있으며 누르면 일시 정지/재생이 가능합니다.

이 조이스틱은 "왼쪽 버튼은 이전 곡, 오른쪽 버튼은 다음 곡", "위는 증가, 아래는 감소"라는 플레이어 사용에서 일반적으로 얻는 기술적 경험을 교묘하게 활용합니다. 사용자의 피로도를 줄여줍니다.

공교롭게도 최신 Sonos Ace 헤드폰도 유사한 "슬라이딩 버튼" 디자인을 가지고 있으며 노래를 전환하기 위해 좌우로 움직일 수 없다는 점을 제외하면 다른 작업은 Dyson OnTrac과 유사합니다.

실제로 "보이지 않는" 상호 작용을 잘 달성하기 위해 가장 중요한 것은 두 가지에 지나지 않습니다. 하나는 "형태"이고 다른 하나는 건전하고 촉각적인 피드백입니다.

예를 들어 방금 언급한 Samsung Galaxy Buds 3 시리즈의 쐐기 모양 구조는 이전 세대의 매끄러운 표면보다 사용자의 상호 작용을 더 잘 유도합니다.

AirPods Max의 긴 전원 버튼과 원형 손잡이도 무작정 누를 수 있으므로 사용자는 어떤 버튼이 어떤 기능에 해당하는지 기억할 필요가 없습니다.

대화형 피드백을 제공하는 방법은 제조업체에게 더 어려운 문제일 수 있습니다.

촉각 피드백을 제공하는 모터를 장착하기에는 너무 작은 AirPods Pro는 매우 혼란스러운 소리에 의존하여 평평한 표면을 누르는 느낌을 시뮬레이션합니다.

다이슨 온트랙(OnTrac) 스위치의 소음 저감 방식은 단점이 많지만, 피드백은 닫힌 용기의 마개를 뽑았다 꽂았다 하는 것과 비슷한 소리를 들려준다는 점에서 특별할 뿐만 아니라, 생각보다 사용자의 직관에 더 부합한다. 일반적인 "삐" 소리.

터치 스크린 시대에 클릭과 슬라이딩은 우리의 DNA에 새겨진 상호 작용 방법이 되었습니다. 그러나 머리의 보이지 않는 측면을 연구할 때 편안한 경험을 만들기 위해 여전히 버튼과 시뮬레이션에 의존해야 할 수도 있습니다.

아마도 최고의 상호 작용은 상호 작용이 필요하지 않은 것입니다.

그러나 TWS 무선 헤드폰의 경우 초소형 크기로 인해 더 많은 버튼을 장착하기가 어려워 상호 작용 설계에 상당한 제한이 따릅니다.

애플도 이를 인지하고 있을 가능성이 있어, 애플이 에어팟용 통합 카메라 설계를 검토하고 있다는 보도가 나왔다. 이를 통해 공중에서의 제스처 조작과 환경 감지 능력이 가능할 것으로 예상된다.

AirPods과 같은 TWS 헤드폰의 가장 큰 장점은 "센서가 없다"는 것입니다. 동일한 생태계 내에서 사용자는 많은 상호 작용이 필요하지 않고 필요할 때 귀에 꽂기만 하면 되며 서로 원활하게 전송할 수 있습니다. 클릭하고 듣기만 하면 됩니다.

다양한 시나리오에 대한 기계 학습과 결합된 적외선 카메라 + 마이크의 감지 기능을 통해 AirPods는 미래에 더욱 둔감해지며 환경에 따라 헤드폰의 볼륨 및 소음 감소를 자동으로 조정하여 상호 작용을 더욱 줄일 수 있습니다.

예를 들어, 혼잡한 지하철에서는 활성 소음 감소 수준을 높일 수 있지만 동시에 비교적 조용한 집에서는 지하철 안내 방송 소리를 강조하여 소음 감소를 끄고 볼륨을 낮춰 사용자의 소음을 보호할 수 있습니다. 귀.

이러한 기능에는 반드시 새로운 적외선 카메라가 필요한 것은 아닙니다. 휴대폰의 현재 지오펜싱 + 장면 감지 기능은 실제로 헤드폰과 연결할 수 있습니다.

공항에 도착할 때와 마찬가지로 탑승권, 탑승 시간 및 기타 정보를 휴대폰에서 자동으로 푸시합니다. 비행 중에 헤드폰이 자동으로 상대적으로 강한 소음 감소 효과를 유지하도록 할 수도 있고, 약한 소음 감소 기능을 자동으로 켜도록 할 수도 있습니다. 영화관에 도착하면 루프처럼 소음방지 귀마개가 되어요.

다양한 제조업체가 배포하고 있는 기기 측 시나리오 기반 AI는 사용자의 이메일과 일정을 읽고 해당 설정을 조정할 수 있으며, 당연히 다양한 시나리오에서 사용자의 헤드폰 사용 습관을 학습하여 보다 인간적인 자동 조정을 달성할 수도 있습니다.

아마도 실제 AI 헤드셋은 ChatGPT를 편리하게 호출하는 것보다 사용자가 "보이지 않는" 장소에서 원하는 상호 작용을 완료하도록 도와야 하며, 이는 또한 더 나은 "상호 작용"이기도 합니다.

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Ai Faner | 원본 링크 · 댓글 보기 · Sina Weibo