수백만 건의 혐오스러운 언어와 이미지 사례를 발견한 ADL(Anti-Defamation League)의 통렬한 새 보고서 에 따르면 Valve는 극단주의에 맞서 Steam 플랫폼을 완화하는 데 충분한 조치를 취하지 않았습니다.
ADL은 HateVision이라는 AI 도구를 사용하여 4억 5,800만 개 이상의 프로필과 6억 1,000만 개 이상의 댓글을 조사했으며 수백만 개의 백인 우월주의 및 반유대주의 이미지는 물론 게시물(특히 만자 및 비방이 포함된 카피파스타), 키워드 및 아바타를 발견했습니다. , "폭력적인 극단주의자를 미화하는" 수천 개의 프로필과 함께. Pepe the Frog는 이 게시물에서 가장 자주 사용된 아이콘이었습니다. 그것은 종종 나치 예복에 묘사됩니다. Steam 커뮤니티 프로필을 통해 사용자는 ADL 분석에서 감지한 이미지의 온상이 된 맞춤형 이미지를 사용할 수 있습니다.
ADL은 “Valve는 Steam 플랫폼에서 증오와 극단주의가 확산되는 방식을 해결하기 위해 정책과 관행 측면에서 플랫폼 거버넌스에 대한 접근 방식을 크게 변경해야 합니다.”라고 썼습니다.
Valve는 과거에 Steam 조정 정책과 관련하여 열을 받았습니다. 이는 2018년에 정점에 이르렀습니다 . Valve는 개발자 피드백에 따라 포럼과 게임 허브를 조정하기 시작했지만 사용자가 보고한 게시물에 대해서만 조정했습니다. Valve는 Steam에 어떤 종류의 게임을 게시할 수 있는지에 관해 항상 더 비간섭적인 접근 방식을 취해 왔으며, 이는 추측할 수 있듯이 플레이어가 Active Mass Shooter로 플레이하는 Active Shooter 라는 Steam 게임 에서 분명해졌습니다. 또한 18개 이상의 게임을 둘러싼 다른 논란에도 직면했습니다. Valve는 "불법"이나 "직접 트롤링"이 아닌 한 Steam에 등록할 수 있는 게임을 제한하지 않을 것이라고 밝혔으며, 게임 정치에 대한 입장도 취하지 않을 것임을 분명히 했습니다.
“당신이 플레이어라면 우리는 당신이 구매할 수 있는 콘텐츠와 구매할 수 없는 콘텐츠를 선택해서는 안 됩니다. 귀하가 개발자라면 어떤 콘텐츠를 만들 수 있는지 선택해서는 안 됩니다. 그러한 선택은 당신의 몫이어야 합니다.” Valve는 이 결정을 알리는 블로그 게시물 에 썼습니다.
수년에 걸쳐 다른 보고서에서는 이러한 접근 방식으로 인해 증오심이 악화되는 영역이 확인되었습니다. 조사보고센터(Centre For Investigative Reporting)는 2018년에 총격 사건을 미화한 Steam 그룹 173개를 발견했으며, Motherboard는 증오 기반 큐레이터를 적발했습니다. Valve는 이 문제에 대해 공개적으로 아무 말도 하지 않았지만 선택적으로 그룹을 제거하기 시작했습니다. 2019년에는 나치 관련 콘텐츠도 삭제되었습니다. 불과 몇 년 전, 미국 상원의원이 Steam 소유자인 Gabe Newell에게 플랫폼에서 백인 우월주의가 꽃피도록 허용한 것에 대해 그를 비난하는 편지를 썼습니다 .
ADL의 보고서는 “이는 밸브가 플랫폼의 극단주의와 증오 문제를 체계적으로 해결하지 못하는 등 대체로 임시적이었다”고 밝혔습니다.
Steam의 최근 노력은 게임 개발자 경험을 개선하고 리뷰에 있는 최고 댓글의 타당성을 개선하는 것이었습니다. 또한 리뷰어가 PC와 Steam Deck 에서 게임을 플레이한 시기를 플레이어에게 알릴 수 있게 되었습니다.
Valve는 이 글을 쓰는 시점에 보고서에 대해 공개적으로 논평하지 않았습니다.