Microsoft는 2024년 4월 Windows 보안 업데이트(Windows 11의 경우 KB5036893, Windows 10의 경우 KB5036892)로 인해 다양한 클라이언트 및 서버 플랫폼에서 VPN(가상 사설망) 연결이 중단되고 있음을 인정했습니다. Windows 상태 대시보드 정보에 따르면 Windows를 실행하는 장치는 2024년 4월 보안 업데이트 또는 2024년 4월 비보안 미리 보기 업데이트 설치 후 VPN 연결 오류가 발생할 수 있습니다.
회사는 또한 이러한 문제에 대한 사용자 보고서를 적극적으로 조사하고 있으며 앞으로 더 자세한 내용을 공유할 것이라고 밝혔습니다. 영향을 받는 Windows 버전에는 Windows 11 , Windows 10 및 Windows Server 2008 이상이 포함됩니다.
영향을 받는 Windows 버전과 해당 문제가 있는 보안 업데이트는 다음과 같습니다.
클라이언트 장치의 경우:
- KB5036893이 포함된 Windows 11(버전 22H2/23H2)
- KB5036894가 포함된 Windows 11(버전 21H2)
- KB5036892가 설치된 Windows 10
서버 플랫폼의 경우:
- -KB5036909가 포함된 Windows Server 2022
- KB5036896이 포함된 Windows Server 2019
- KB5036899가 포함된 Windows Server 2016
- KB5036960이 포함된 Windows Server 2012 R2
- KB5036969가 포함된 Windows Server 2012
- KB5036967이 포함된 Windows Server 2008 R2
- KB5036932가 포함된 Windows Server 2008
Microsoft는 아직 이러한 VPN 오류의 근본 원인을 정확히 찾아내지 못했지만 개인 사용자에게는 개인 또는 가족 계정에 대한 Windows Get Help 앱을 통해 지원을 받으라고 조언했습니다. 도움이 필요한 중소기업 및 대기업은 전용 "비즈니스 지원" 포털을 사용하도록 안내됩니다.
현재 영향을 받는 시스템의 VPN 문제에 대해 알려진 해결 방법은 없지만 사용자는 보안 업데이트를 일시적으로 제거하여 문제를 완화할 수 있습니다. Microsoft는 DISM/패키지 제거 명령줄 옵션을 사용하여 업데이트를 제거하는 방법에 대한 지침을 제공합니다. 단, 이렇게 하면 VPN 관련 업데이트뿐만 아니라 누적 업데이트에 번들로 포함된 모든 보안 수정 사항이 제거됩니다.
The Register 에서 보고한 KB5036893에서 확인된 또 다른 문제는 계정 프로필 사진을 변경하려고 할 때 발생하는 문제와 관련이 있으며, 이 문제는 종종 오류 코드 0x80070520으로 이어집니다. Microsoft는 이 문제를 인정하고 해결을 위한 노력을 나타냈습니다. 하지만 4월 23일 KB5036980이 출시되었음에도 불구하고 문제는 계속해서 지속되고 있습니다.
작년 비슷한 경우에 Microsoft는 2023년 4월 비보안 업데이트 이후 Wi-Fi 연결을 통한 L2TP/IPsec VPN의 속도 문제를 조사했습니다. 2022년 1월, 2022년 1월 패치 화요일 업데이트 설치 후 L2TP VPN 문제를 해결하기 위해 긴급 대역 외 업데이트가 출시되었습니다.