근로자는 월급으로 세 가지 일만 할 수 있다. 온라인 쇼핑, 임대료 지불, 테이크아웃 주문이다.
전자는 용인되어 조폭이 되지 않을 수 있는 반면, 후자의 두 가지는 순전히 필요하며 노동자들이 생존하고 생존하기 위한 필수 과정이다.
007은 선택된 비터들을 분쇄하는데 실패했지만, 테이크어웨이 암살자는 늦은 밤 수많은 비터들의 최후의 심리방어를 뚫는데 성공했고, 우연히 직장에서 쌓인 원한에 불을 붙였다.
지난해 말 메이투안은 네티즌들이 정의로운 심판자가 되어 고객의 부정적인 리뷰가 테이크아웃 댓글 영역에 표시되어야 하는지 여부를 온라인으로 판단하고 댓글을 달 수 있는 '메이투안 배심원' 기능을 출시했다.
미리 정해진 입장을 갖고 있는 네티즌들은 '합리적'이라고 할 수 없을지 모르지만, 공감하지 못하는 AI는 사실에서 진실을 찾아 목소리를 낼 뿐이다.
이를 바탕으로 "Zhipu Qingyan"을 테이크아웃 사이버 심사위원으로 공식 임명하기도 했습니다.
삶의 다양한 측면을 맛보지만, '테이크아웃 장사'는 AI가 감당할 수 없다
고객들의 부정적인 평가와 가맹점들의 반격은 극도의 폭발적인 싸움을 불러일으켰다.
더 이상 고민하지 않고 첫 번째 사례를 살펴보겠습니다.
한 고객은 테이크아웃에 대해 "양이 적고 도구가 없다"고 말했지만 판매자는 나쁜 리뷰를 사지 않은 것이 분명했습니다.
멀티모달 기능을 지원하는 Zhipu Qingyan에 케이스 스크린샷을 입력했는데, 결과적으로 디스플레이에 적합하지 않다는 결과가 나왔습니다. 또한 다음과 같은 네 가지 이유도 나열되어 있습니다.
1. 판매자의 답변: 판매자의 답변에는 환경 보호 법안의 요구 사항에 따라 식기를 제공하지 않는다고 명시되어 있으며 주문 시 명확한 알림이 있습니다. 이는 판매자의 서비스에는 문제가 없으나 고객이 주문 시 이러한 사항에 주의를 기울이지 않았음을 나타냅니다.
2. 고객 오해: 대화를 통해 고객이 "환경 보호 명령"에 대해 오해하고 테이크아웃 시 반드시 식기와 함께 제공되어야 한다고 생각할 수 있습니다. 하지만 실제로 '환경보호명령'은 일회용품 사용을 줄이기 위해 도입된 서비스 방식을 의미하며, 식기류는 고객이 직접 가져오거나 직접 구매해야 합니다.
처음 두 가지 이유는 타당합니다. 고객의 과실을 판매자에게 비난할 수는 없습니다. 이 문제에 대해 이야기하는 AI는 정말 매력적입니다.
1. 의사소통 불량: 고객이 댓글에 불만을 표명했지만, 판매자의 설명을 보면 두 당사자 사이에 특정 의사소통 장벽이 있을 수 있음을 알 수 있습니다. 이 경우, 이러한 부정적인 리뷰를 직접적으로 표시하는 것은 다른 소비자에게 가맹점의 서비스 품질에 문제가 있는 것으로 오해할 수 있는 가능성이 있습니다.
2. 비공개 해결 권장: 오해로 인해 발생한 분쟁의 경우 일반적으로 고객과 판매자가 비공개로 협상하여 해결하는 것이 좋습니다. 이를 통해 불필요한 분쟁을 방지하고 양측의 권리와 이익을 보호할 수 있습니다.
후자의 두 가지 이유는 약간 설득력이 없습니다. AI는 인간보다 더 친숙합니다. 인간은 지구가 멸망할까봐 걱정하고 있습니다. 그러나 적어도 인간의 기본 지시에 따르면 항상 예의바르게 행동합니다.
또한, 높은 평가 댓글에는 상인이 중요한 것을 기피하고 작은 부분의 문제를 무시하는 동시에 상인의 '폭력적인' 행동에 혐오감을 표출했다는 언급도 있다.
대중의 시선은 늘 예리하다. 전시 적합 여부에 대한 심사위원의 의견은 29%:71%로 우리에게 참고 의견이 될 수 있다.
물론, 대부분의 경우 고객과 판매자는 부정적인 리뷰를 놓고 논쟁을 벌이는 경우가 많습니다. 대중이 옳고 시어머니가 옳다면 실제 사람들이 옳고 그름을 구별하기가 정말 어렵습니다.
다음으로 두 번째 사례를 살펴보자.
한밤중의 또 다른 고객은 "튀김 껍질이 바삭하기보다는 오히려 딱딱하다"며 경계심을 깨뜨렸다. 상인은 침착함을 유지하며 부정적인 리뷰를 막기 위해 조용히 적용하고 배달원의 타임아웃에 책임을 돌렸다.
이 상황을 보면 샤오메이 배심원단은 본질적으로 줄다리기 게임이라는 것을 확실히 알 수 있습니다. 문제를 해결하는 것도 중요하지만 먼저 책임을 명확히 해야 합니다. 고객, 배달원, 판매자는 모두 이 체인에서 없어서는 안 될 연결고리입니다.
그렇다면 이 리뷰는 디스플레이에 적합한가? 배달원이 책임을 져야 할까요?
실제 배심원단의 투표율로 보아도 마감비율은 심사위원들의 이분된 의견을 반영하고 있으며, 지푸칭옌은 '테이크어웨이 문제'에 대한 판결에 어려움을 겪고 있는 것으로 보인다.
처음에는 이것이 고객의 실제 경험과 감정을 반영한 것이라고 믿었습니다. "이유가 아닙니다"라는 문장처럼 후라이드 치킨 껍질이 질기고 씹기 어렵다는 점을 지적했습니다. "라는 댓글이 달린 상황이 종료되는 듯 보였습니다. 검토해 보세요.
후속 조사에서는 초점을 바꿔 부정적인 평가가 무리라고 판단했다. 결국 배달원의 배송 문제는 가맹점의 통제 밖이었다.
그리고 항상 사랑과 평화를 추구하는 AI는 여전히 사용자의 말투가 너무 감정적이라고 생각합니다.
하지만 이어지는 사례가 많아지면서 정말 다양한 재미를 볼 수 있게 되었습니다.
어떤 사람은 상인에게 콘을 달라고 했지만 주지 않고 나쁜 평가를 내렸고, 어떤 사람은 사랑을 표현하지 못하고 장미 때문에 상인을 비난하고 나쁜 평가를 하는 고객도 있었습니다. 신선하지 않았고, 상인이 내용물을 공개하기 위해 영상 증거를 위조했고, 상인의 케이크 작성 서비스가 혼란스러웠습니다…
이런 말도 안 되는 일들이 매일매일 일어납니다. 그리고 계속해서 업데이트되는 '저지데일리'는 심심할 때마다 나에게 거의 행복의 원천이 되어주었다. 삶의 다양한 모습을 살펴보고 간질의 삶을 맛보세요.
AI가 감정을 갖고 있다면 판단 과정에서 나처럼 소름끼치게 웃을 수도 있다.
테이크어웨이 판사 한 명, 정의관 한 명 더
메이투안의 '수프 마스터'가 되는 것은 그리 간단하지 않습니다.
첫째, Meituan 계정은 세 가지 기준을 충족해야 합니다. 첫 번째는 실명 인증을 통과하고 지난 90일 동안 Meituan에서 소비한 기록이 있어야 하며 세 번째는 인증 시험에 합격해야 합니다.
전자 2개는 이해하기 어렵지 않으니 자세한 내용은 다루지 않겠습니다. 후자의 시험 내용은 "샤오메이 심사위원 검토 규칙"으로, 총 5문제를 정답으로 맞추시면 됩니다. 통과하다.
합격한 후에는 Xiaomei 리뷰어가 되며 공개 작업 풀의 리뷰 작업에 참여하고 정기적으로 작업 초대를 받게 됩니다.
단순히 힘든 일만은 아니다. 사건을 판단하는 재미를 떠나 샤오메이 배심원단의 기능적 서비스는 정말 인상적이다. 사람들은 서로 다른 나이대에 같은 구덩이에 발을 디디게 될 것이다. 그 시절 QQ농장에서 키웠던 채소들과 그 시절 개미숲에 심었던 나무들 역시 어렴풋한 익숙함의 그림자를 갖고 있을 것이다.
여기에는 더 많은 당신이 있고 더 많은 정의가 있으며 급여도 얻을 수 있습니다.
이른바 급여란 Xiaomei 리뷰어가 지정된 작업을 완료한 후 얻을 수 있는 활동 포인트를 의미하며, 이는 비공개 리뷰 목록의 수명 가치를 포함하되 이에 국한되지 않고 Meituan이 제공하는 가상 또는 물리적 혜택과 교환하는 데 사용할 수 있습니다. 향 주머니, 충전 스탠드, 맞춤형 노트북, 서적 및 기타 상품 또는 서비스 등
세상은 거대한 옷입히기 게임과 같습니다.
Feng Yin은 장래에 자신의 캐릭터에 맞는 멋진 옷을 구입할 수 있을 것입니다. 안대, 펜던트, 머리끈, 삼자모자 등 실물 경품이 더 실용적이지만 수량이 제한되어 있고 급여로 교환되는 돈의 양도 터무니없이 높다.
그러나 다행스럽게도 샤오메이 심사위원단의 임무를 통해 얻은 급여는 최대 2년, 최소 1년 동안 유효합니다. 의외로 직장인으로 출근할 때도 돈을 모아야 하고, 사이버 판사로 퇴근 후에도 '돈을 모아야' 한다.
또한, 검토된 사례가 많을수록 정확성이 높아지고 프로모션이 더 빨라집니다.
낮은 등급부터 높은 등급은 장학생, 9학년, 9학년, 8학년, 8학년 등입니다.
비공개 리뷰 리스트의 하트에는 일정한 제한이 있으므로(리뷰 수, 실패 시 하트 수는 차감됩니다), 급여를 사용하여 비공개 리뷰 리스트의 하트를 구매할 수도 있습니다. 나는 더 많은 즐거움을 누리기 위해 599냥을 "Xinxin"으로 교환했습니다.
실제로 이 기능이 작년 말 처음 출시되었을 때 이미 한 차례 폭발적으로 늘어났습니다. 2023년 12월 기준으로 600만 명 이상의 사용자가 Xiaomei의 심사위원이 되었고, 매년 20만 명 이상이 참여했습니다. 주. 도전.
이 게시물에 대한 단어 구름을 만든다면 "재미있다"가 가장 눈길을 끄는 단어가 될 것입니다. 이미 많은 네티즌들이 8단계에 도달했다고 생각하며, 댓글란에서 접한 흥미로운 이야기를 공유해 주시면 감사하겠습니다.
Xiaomei의 심사위원단 출범은 참으로 훌륭한 움직임입니다.
이를 통해 우리는 플랫폼의 모순을 미묘하게 바꾸는 동시에 즐거움을 누릴 수 있습니다. 웃고 또 웃고 웃는 심사위원들이 앞으로는 상인과 손님, 배달원들에게 좀 더 관대해질 수 있을 것 같다.
물론, 부정적인 리뷰는 필요할 때 제공되어야 하며, 합리적이고 근거가 충분하다면 차단 신청을 주저할 필요가 없습니다. AI 사이버 심사위원으로서 제가 장담할 수 있는 것은 '최대한 명확하게'라는 것입니다.
그럼 저는 계속해서 정의를 추구할 것이며, '판사님' 댓글란에서 만나 뵙기를 기대하겠습니다.
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