Verizon은 이날 오전에 시작된 대규모 중단 이후 네트워크를 완전히 복원했다고 밝혔습니다.
회사는 월요일 동부 표준시 기준 오후 7시 15분경 소셜 미디어에 게시한 메시지에서 "Verizon 엔지니어들은 일부 고객에게 영향을 미친 오늘의 네트워크 중단을 완전히 복원했습니다"라고 밝혔습니다.
이제 서비스가 '정상 수준'으로 돌아왔다고 밝혔지만 고객 중 여전히 문제가 발생하는 경우 기기를 다시 시작해야 한다고 덧붙였습니다.
“우리는 얼마나 많은 사람들이 Verizon을 이용하고 있는지 알고 있으며 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.”라고 회사는 말했습니다.
Verizon 엔지니어는 오늘날 일부 고객에게 영향을 미친 네트워크 중단을 완전히 복원했습니다. 서비스가 정상 수준으로 돌아왔습니다. 문제가 계속 발생하는 경우 기기를 다시 시작하는 것이 좋습니다. 우리는 얼마나 많은 사람들이 Verizon에 의존하고 있는지 알고 있으며 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.…
— 버라이존 뉴스(@VerizonNews) 2024년 9월 30일
문제는 월요일 오전 9시 30분(동부 표준시 기준)에 시작되어 셀룰러 연결 및 데이터부터 전화 통화 및 문자 메시지에 이르기까지 모든 것에 영향을 미쳤습니다.
Verizon은 정오쯤 소셜 미디어에 게시한 글 을 통해 "일부 고객의 서비스에 영향을 미치는 문제를 인지하고 있습니다."라고 처음으로 이 문제를 인정했습니다. 우리 엔지니어들이 참여하고 있으며 문제를 식별하고 해결하기 위해 신속하게 노력하고 있습니다.”
하지만 아직까지 정전 원인에 대해서는 아무런 설명을 내놓지 않고 있다.
6월에 공유된 데이터에 따르면 Verizon은 1억 1400만 개 이상의 무선 소매 연결, 9400만 개 이상의 무선 소매 후불 연결, 2030만 개 이상의 무선 소매 선불 연결을 보유하고 있어 혼란이 널리 퍼질 것임을 시사합니다.
물론 Verizon만이 정전을 경험한 유일한 주요 휴대폰 회사는 아닙니다. AT&T 고객은 지난 2월 네트워크 업데이트 실패로 인해 큰 혼란을 겪었습니다 . FCC(연방통신위원회)에 따르면 AT&T 무선 고객을 위한 모든 음성 및 5G 데이터 서비스가 중단되어 1억 2,500만 개 이상의 장치에 영향을 미치고, 9,200만 개 이상의 음성 통화를 차단하고, 911 콜센터에 대한 25,000개 이상의 통화를 차단했습니다.