Microsoft는 목요일에 출시된 9월 KB5043145 업데이트로 인해 일부 Windows 11 PC가 여러 번 다시 시작되거나 블루 스크린이 표시되거나 심지어 정지될 수도 있다는 지원 블로그 게시물을 통해 사용자에게 경고했습니다.
최근 업데이트의 문제는 Windows 11 22H2 또는 23H3 버전의 문제에 영향을 미칩니다. 그러나 Microsoft는 이 문제를 조사 중이며 가능한 경우 더 많은 정보를 제공할 것이라고 밝혔습니다. Microsoft는 다음과 같이 확인했습니다. “이 업데이트를 설치한 후 일부 고객은 장치가 여러 번 다시 시작되거나 파란색 또는 녹색 화면이 나타나면서 응답하지 않는다는 보고를 받았습니다. 보고서에 따르면 일부 장치는 반복적인 재시작 시도 후에 자동으로 자동 복구 도구를 엽니다. 어떤 경우에는 BitLocker 복구가 실행될 수도 있습니다.”
충돌이 발생하면 실망스럽기는 하지만 이 버그로 인해 "부팅 루프"가 발생할 수 있습니다. 이는 Windows 버전에서 수십 년 동안 겪어온 문제입니다. 사용자가 상호 작용할 수 있는 방법 없이 PC가 끝없이 부팅되고 다시 시작되어 전원 버튼을 눌러 강제 종료되는 문제입니다. 부팅 루프는 진단하기가 엄청나게 어렵고 해결하기가 훨씬 복잡할 수 있으므로 최신 Windows 11 업데이트가 문제를 유발할 수 있다는 사실을 알고 있으면 이미 전투의 절반이 해결되었습니다.
자동 복구 도구는 컴퓨터의 올바른 부팅을 방해하는 모든 문제를 자동으로 감지하고 수정하는 PC에 내장된 기능입니다. 그러나 9월 업데이트를 포함한 최근 Windows 업데이트에서는 Edge 브라우저의 작업 관리자 및 기타 항목이 정지되는 등의 문제가 발생했습니다. 이러한 문제가 발생하는 경우 편리한 PC 문제 해결 가이드가 도움이 될 수 있습니다.
Microsoft는 지난 8월에도 사용자가 2024년 8월 보안 업데이트를 설치했을 때 동일한 문제를 경험했습니다. 사용자들은 성능 문제, 정지, 부팅 문제 등의 문제를 보고했습니다. 소프트웨어 대기업은 사용자가 9월 업데이트에 대한 수정 사항을 받을 수 있는 기간을 제공하지 않았지만 Windows의 설정 앱으로 이동하여 수정 사항이 있을 수 있는 보류 중인 업데이트를 수동으로 확인할 수 있습니다. Windows+I 키를 누르고 왼쪽 하단에서 Windows 업데이트 옵션을 선택할 수 있습니다. 업데이트 확인 버튼을 선택하고 보류 중인 업데이트를 설치합니다.