화웨이는 기술과 인문학을 배경으로 도시형 거실을 구축했습니다.

상업 지구가 밀집된 상하이의 Taikoo Li Qiantan은 다른 기질을 가지고 있습니다. 난징동로에 관광객이 붐비지도 않고, 정안사처럼 상업 분위기가 강하지도 않습니다.

차선과 차선의 엇갈린 건축 배치는 분주한 도시의 번잡함을 일소하고, 잔디밭과 계단은 자연스러운 무대와 좌석을 형성하며, 커뮤니티 전체를 관통하는 스카이 루프는 푸동 스카이라인을 감상할 수 있는 훌륭한 활주로가 됩니다.

첫 번째 커뮤니티, 그 다음에는 쇼핑몰 이러한 독특한 분위기 때문에 화웨이의 플래그십 스토어는 상하이의 미래 새로운 랜드마크에 들어서기로 결정했습니다. 3개의 주요 도로가 교차하는 배후지에 위치하고 있으며 수많은 최고 명품 브랜드와 인접해 있는 Huawei는 더욱 까다로운 소비자의 미적 감각과 선택의 폭을 넓혀줍니다.

기술적 낭만주의

매장은 매 시즌마다 버려지는 패스트 패션이 아니라 브랜드의 얼굴일 뿐만 아니라 도시와 공동체의 기질에 부합해야 하며 시간의 감시를 견뎌야 합니다.

오랫동안 인터넷 유명인의 트렌드에 맞춰 체크인 포인트를 만드는 것이 효과적인 고객 확보 수단이 되었지만, 문화적 지원이 없는 현장은 공허하고 약해 보이며, 금방 버려지기 쉽습니다. -변화하는 패션 트렌드.

장소의 정신과 의미를 부여하는 것은 사업의 실천 방식이지만, 30년 이상 기술을 축적한 기업에게 브랜드 정신은 찾을 수 있는 것이 아니라, 시간이 지나면서 축적되어 성장에 깊이 뿌리내린 것입니다. .

기술은 화웨이의 배경일 뿐이며 낭만주의는 화웨이의 핵심입니다.

로맨스는 인간의 사랑 그 이상이며 방황하는 눈빛의 자연스러운 표현입니다. Mate 40 시리즈의 여름 Populus euphratica부터 Mate 60 Pro의 Brahmaputra 강의 Yachuan 녹색, Wenjie M9의 Danxia 오렌지까지, 모두 산, 강, 바다에서 영감을 받았습니다. 메독(Medog)이라는 비밀 왕국의 거친 정신과 고원과 강의 질주하는 모습은 사람들에게 역경에 직면했을 때 화웨이의 활기차고 끝없는 활력을 상기시켜 줍니다.

이러한 자연스러운 활력이 플래그십 스토어 디자인에 주입되었습니다. 매장 전체는 태양을 향해 자라는 거대한 식물과 같습니다. 화웨이는 나뭇잎과 줄기의 디자인 요소를 사용하여 16m 높이의 나뭇잎 외관을 만들었습니다. 플래그십 스토어 매장 3층이 감싸고 있습니다.

13개의 거대한 유리 조각은 틀 없이 지나가는 사람들에게 제시되어 멀리서도 시선을 끌 뿐만 아니라 Taikoo Li Qiantan의 곡선 울타리 스타일을 보완합니다.

화웨이 플래그십 스토어의 디자이너인 네덜란드 건축 회사 UNStudio는 여러 도시의 랜드마크 건물을 디자인했습니다. UNStudio의 설립자이자 수석 설계자인 Ben van Berkel은 iFaner와의 인터뷰에서 방문객, 자연, 화웨이 기술을 연결하는 경험을 창출하는 것을 구상했다고 말했습니다. 이를 위해 '조화로운 살아있는 숲'이라는 디자인 컨셉을 채택하고, 다양한 형태로 자라나는 나뭇잎의 유기적 요소를 활용하여 자연을 주제로 표현하였다.

연꽃, 파피루스, 야자나무를 모방한 고대 이집트의 건축 기둥부터 고대 그리스의 코린트식 수도와 신 아칸서스 칼날까지, 고딕 양식의 교회의 뾰족한 아치와 등나무를 모방한 날아다니는 부벽부터 바로크 건축까지 역동적인 순간에 대한 강조, 수많은 생체공학 사그라다 파밀리아의 요소부터 시드니 오페라 하우스의 파도 조개 디자인에 이르기까지 자연, 감정, 개성의 표현을 옹호하는 것은 19세기 낭만주의의 전유물이 아니었습니다.

자연을 옹호하는 것은 인간의 타고난 감정이며, 자연을 모방하는 것은 고대와 현대를 넘나들며 인문학과 과학을 연결합니다.

Huawei의 낭만주의는 일종의 기술적 낭만주의입니다 . Huawei가 축적된 통신 분야에서 폴라 코드의 재귀 알고리즘은 식물 가지의 성장 및 잎맥의 배열과 높은 유사성을 보여줍니다. 프랙탈 구조를 통해 식물은 자신을 반복적으로 호출하는 재귀 알고리즘의 능력과 마찬가지로 공간을 효율적으로 사용할 수 있습니다.

엄밀한 논리와 수학적 합리성이 결합된 기술적 낭만주의는 일종의 무질서 속에 질서를, 환상 속에 엄밀함을 만들어내며, 겉으로 보기에는 무거워 보이는 재료들이 알고리즘에 의해 자연스럽게 반죽되어 부드럽고 완만한 곡선을 만들어낸다.

외부에서 내부로 이어지는 거대한 줄기는 자연스러운 형태로 기둥을 지지하며 아트리움을 압도하지 않는다. 기둥에는 미스터리가 숨겨져 있으며, QR코드를 스캔하면 기둥에 AR 장면이 투영되는 것을 볼 수 있으며, 녹색 식물을 터치하면 물의 떨림, 비 내리는 소리, 새들의 노랫소리도 들을 수 있습니다.

시각, 후각, 청각을 통합한 이 대화형 장치는 마치 '홍멍나무'와 같으며 홍멍 시스템의 구체적인 표현이 됩니다.

실리콘카본 기반의 표현기법은 디지털 인터랙션과 공간디자인의 통합이 요구됩니다. Huawei의 소매점 디자인 및 개발 이사를 맡고 있는 Joseph은 온라인 경험 디자인 분야에서 풍부한 경험을 갖고 있습니다. 그는 Aifaner에게 다음과 같이 말했습니다.

HarmonyOS는 우리 스마트 라이프의 기반이며, 언젠가 HarmonyOS 생태계가 묘목에서 우뚝 솟은 나무, 그리고 마침내 숲으로 성장할 것이라고 믿습니다. 우리는 소비자들이 Qiantan 플래그십 스토어 전체 상호 작용 동안 완전한 HarmonyOS 세계를 느끼기를 바랍니다.

스마트폰의 산업디자인에서 CMF(색상, 소재, 장인정신)는 떼려야 뗄 수 없는 상호작용을 합니다. 건물에도 동일하게 적용되며 선택된 재료와 공정은 단열 및 흡음 성능에 영향을 미칠 뿐만 아니라 외관 질감과 공간 분위기에도 영향을 미칩니다.

블레이드에 윤곽감을 주기 위해 새로운 유형의 건축 자재인 UHPC(반응성 분말 콘크리트)를 선택했는데, 이 소재의 압축강도는 일반 콘크리트보다 훨씬 높아 150-200에 이릅니다. MPa 구조를 더욱 얇게 만드는 블레이드가 가능합니다.

직선을 배제한 자연스러운 느낌도 그대로 반영됩니다. 가우디가 말했듯이 직선은 인간의 것이고 곡선은 신의 것입니다. 자연에는 순수한 직선이 없으며, 변하지 않는 직선에 비해 곡선은 더 많은 변화를 낳습니다. UNStudio는 유동성과 역동성을 만드는 데 능숙하며 기둥과 천장에 석고 소재인 GRG를 사용했는데, 이 소재는 좋은 가소성을 유지하면서도 환경으로 인한 손상, 변형, 균열에 강합니다.

현대 산업문명의 영향을 받아 바우하우스의 '형태는 기능을 따른다'는 미학적 지향은 한 세기가 넘도록 지배해 왔으며, 전 세계의 건물은 수평과 수직을 이루고 있으며, 스마트폰 역시 하나의 미학으로 동질화되고 있다. 이 플래그십 스토어는 화웨이의 산업 디자인 탐구를 이어가고 있으며 제품부터 건축까지 기술계에서 유행하는 미니멀리스트 트렌드를 깨고 화웨이 특유의 기술적 낭만주의를 내부에서 드러냅니다.

사람 중심의 도시형 거실

디자인의 매력은 아름다울 뿐만 아니라 지역 문화환경과의 충돌과 통합을 통해 고객에게는 편안하고 쾌적한 환경을 제공하고 지역주민에게는 새로운 경험을 선사하는 것입니다.

미술관 같은 외관이 이곳이 평범한 매장이 아님을 암시합니다. 빽빽하게 들어찬 선반과 프레스 판매 대신 밝고 깨끗한 유리와 조경, 여유롭게 산책할 수 있는 갤러리와 통로, 곳곳에 소파와 초록 식물, 레스토랑 부스 같은 애프터 세일즈 카운터가 있다.

선반과 제품 라인의 전통적인 소매 레이아웃을 깨는 것은 목적이 아니라 결과입니다.

가장 작은 이어폰부터 가장 큰 스마트카, 심지어 집 전체의 스마트까지 소비자에게 전달해야 할 정보의 양이 너무 많아 더 이상 전통적인 3C 산업처럼 매장을 디자인할 수 없습니다.

10년 전만 해도 휴대폰만 파는 회사가 1,800㎡의 공간을 차지하기 어려웠다면, 이제 화웨이의 제품군은 풀 시나리오 스마트 라이프를 창조하기 위한 올인클루시브, 라이프스타일에 가깝다. 회사.

맥루한은 매체가 메시지라고 말했다. 미디어 기술은 종종 여러 겹의 은유로 겹쳐집니다. 휴대폰은 의사소통 도구일 뿐만 아니라 시간과 공간의 기록자이기도 합니다. 스마트 시계는 정확한 시간 측정을 위한 액세서리일 뿐만 아니라 건강한 라이프스타일을 옹호하는 역할도 합니다. 자동차는 네 바퀴로 움직이는 이동수단이 아니라, 도로 위의 삶의 방식입니다.

과거에는 매장의 제품이 감성적 가치를 전달하기 어려웠기 때문에 TV 광고에서는 제품의 기능에 대해 거의 언급하지 않고, 가족 간의 유대, 우정, 거리감을 활용하여 삶에 대한 상상력을 불러일으키는 경우가 많았습니다. 이제 화웨이는 제품의 상상력을 직접 오프라인으로 옮겼습니다.

화웨이는 이미지의 힘을 보여줄 뿐만 아니라 스마트폰의 상상력도 전달하는 원형 갤러리를 매장 한 켠에 마련했습니다.

이런 분위기에서는 가치 합리성이 도구적 합리성을 넘어선다. 2층 스마트홈 체험실에서는 고객이 스마트 라이프에 대한 그리움을 더욱 느낄 수 있습니다.가전제품, 센서, 램프, 호스트 등은 꼭 필요한 도구일 뿐입니다.

또 다른 중요한 변화는 화웨이가 휴대폰, 노트북, 모니터 및 기타 디스플레이 장비를 결합해 광범위한 서비스 시나리오를 보여준다는 점이다. 하이퍼 터미널의 개념은 하나의 휴대폰으로 모든 문제를 해결하고, 다양한 장치를 적절한 시나리오에서 자유롭게 결합하여 다양한 문제를 해결할 수 있도록 하는 것입니다.

먼저 정보를 계층화하고, 정보 계층화를 통해 전체 매장을 분할하고, 다양한 제품을 서로 다른 영역에 통합한 다음, 소비자 여정과 동선을 통해 모든 파티션을 연결합니다. 중국 정원의 계단과 비슷합니다.

"사람과 물건의 공간"은 소매업에서 중요한 개념이지만, 상인들은 "물건"과 "장소"에 더 많은 관심을 기울이고 "사람"의 요구는 뒤로 밀려나는 경우가 많기 때문에 "편안한 느낌"이라는 단어가 사용됩니다. "는 립서비스가 되었지만 실제는 아닙니다. 기능어.

예를 들어, 긴급 충전을 위해 사람들은 선반에 있는 프로토타입의 플러그를 뽑고 옆에 서서 기다려야 합니다. 여성복 매장에서는 머물 곳도 없이 핸드백을 들고 다니는 남자 친구들을 자주 볼 수 있다.

모든 사람을 환영하는 것은 어렵지 않으며, 구매를 원하지 않는 사람을 포함하여 모든 사람의 요구를 고려하는 것은 어렵습니다.

IN REAL LIFE 공간은 이런 사람들을 위해 만들어진 '제3의 공간'입니다. 곡선형 바 카운터와 오렌지색 가죽으로 감싼 스툴이 야외로 확장되어 여유롭게 작업하고 사교적인 분위기를 조성합니다. 무선 충전 스테이션, 소켓, 심지어 프린터까지 모두 사용할 수 있습니다. . 모든 것이 가능합니다.

2층의 대부분은 애프터 서비스를 위해 사용됩니다. 리셉션 카운터는 반폐쇄형 레스토랑처럼 디자인되어 독점적인 서비스를 위한 의식적인 느낌을 조성할 뿐만 아니라 프라이버시도 보호합니다. 화웨이는 전체 유지보수 과정을 공개해 투명한 유지보수실 창을 통해 소비자들이 장비의 유지보수 과정을 한 눈에 볼 수 있다.

수리를 기다리는 것은 전통적인 A/S의 고충으로, 매장 내 카페와 휴게소는 곳곳에 고객이 머물 수 있는 공간을 제공합니다.

사람들에게 낚시하는 방법을 가르치는 것은 소매점에서 해야 할 일이 아니지만, 이 소매점에서는 중요한 부분이 되었습니다. 무료 Huawei Academy를 ​​통해 사용자는 최신 Huawei 장비를 경험할 수 있을 뿐만 아니라 새로운 기술을 배우고, 같은 취미와 관심을 가진 사람들을 만나 자유롭게 대화할 수 있습니다.

전체 공간을 통틀어 판매용으로 사용되는 공간은 3분의 1도 채 되지 않는데, 매장이라기보다는 도시의 거실이다.

공공공간과 상업공간의 경계를 허물다

빠르게 변화하는 소비재 산업에서 매장 디자인은 제품 전환을 촉진하는 방법을 우선시합니다. 제곱미터 효율은 매장 운영 효율성을 측정하는 기본 지표로, 가맹점에서는 제곱미터당 매출액을 기준으로 매장 운영 효율성을 측정한다.

KPI는 종종 의사 결정자가 장기적인 가치가 있는 일을 하도록 안내할 수 없습니다. 면적 효율성을 높이기 위해 판매자는 매장 디자인, 상품 배치를 표준화하고 더 많은 상품을 배치하기 위해 선반을 추가할 수 있습니다.

이것이 바로 체인 브랜드가 대부분 수천 개의 매장을 보유하고 있는 이유입니다.

하나의 도시, 하나의 매장, 하나의 문화는 화웨이 플래그십 스토어의 포지셔닝이며, 화웨이는 도시의 맥락과 문화에 통합되어 제품 탐색, 기술 전시 및 문화 교류가 통합된 공공 공간을 만들고자 합니다.
예를 들어 천진 화웨이 플래그십 스토어는 이전에 유명한 교통 호텔이었는데 세심하게 복원하여 원래 건물의 특징을 유지하고 하이허강과 같은 문화 요소를 통합하여 100년 된 건물에 새로운 생명을 불어넣었습니다. .

상업 운영과 노후 건물 보호를 통합하지만, 대량의 중복 투자를 직접 판매 수익으로 전환할 수 없으며 자체 자금 조달도 어렵습니다.

시내 곳곳의 화웨이 스마트 라이프 매장 및 공인 매장과 달리 현재 화웨이 단말기 BG 사업 직속 화웨이 플래그십 매장은 9개에 불과하다. 매장 관리자는 Ai Faner에게 화웨이 플래그십 스토어는 매출을 평가하지 않고 소비자 만족도를 지표로 사용한다고 말했습니다.

이러한 가치관에 따라 점원과 고객의 관계도 변화했으며, 점원은 판매업도 아니고 판매수수료도 받지 않는다.

저희 점원은 귀하가 값싼 데이터 케이블을 구입했다는 이유만으로 귀하에게 서비스를 제공하는 것을 꺼리지 않을 것입니다.

점원을 선택할 때 '열정'과 '소통'을 가장 중요한 점원의 자질로 꼽는데, 이는 인품이나 언어 표현력뿐 아니라 풍부한 경험과 상품에 대한 애정도 반영된다. 매장 내 점원은 현재 스포츠, 호텔, 미술 등 다양한 분야의 점원 120여명이 근무하고 있으며 일부는 아웃도어 스포츠 전문가, 일부는 사진작가로 5개 국어로 서비스를 제공할 수 있다고 한다.

화웨이의 가장 큰 제품인 플래그십 스토어는 슈퍼 터미널과도 같습니다. 매장, 하드웨어, 제품이 이 슈퍼 터미널의 하드웨어 부분을 구성한다면 매장 직원은 물론 방문하는 모든 사람도 소프트웨어입니다. .

가전제품과 달리 공간과 건물은 더 많은 사람들에게 서비스를 제공하고, 도시, 커뮤니티, 사람들과 항상 암묵적으로 소통하며, 제한된 규모 내에서 무한한 성장을 이룬다.

1970년대 칼비노는 『보이지 않는 도시들』에서 소프로니아를 묘사했는데, 책 속 이 가벼운 도시는 일종의 플러그인 존재로, 반은 놀이공원, 서커스 등 유흥시설로, 반은 은행 등 직장으로 채워져 있다. 그리고 학교.

이 "반건축적" 아이디어는 여전히 현대 도시 생활에 대한 최고의 은유입니다.

소프로니아 시티(Sophronia City)와 마찬가지로 화웨이의 소매점은 다양하고 변화하고 있으며 공공 공간과 상업 공간의 경계를 허물고 일상의 기적을 제시하며 현대 비즈니스 발전의 또 다른 가능성을 예고할 수 있습니다.

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Ai Faner | 원본 링크 · 댓글 보기 · Sina Weibo